La especificación de su producto no tiene que ser como una novela ganadora del Pulitzer. Pero debe ser clara y alinear a su equipo — de lo contrario, las lagunas de información y los malentendidos pueden afectar su cronograma y la calidad del producto.

Una especificación de producto (o documento de requisitos del producto) es crítica en la gestión y desarrollo de productos. Establece la base para una ejecución exitosa. Como dijo Ben Horowitz, “La comunicación escrita para ingeniería es superior porque es más consistente en todo el equipo de producto, es más duradera, aumenta la responsabilidad”

Un documento escrito proporciona a los miembros del equipo una comprensión integral del producto. Pueden consultar el documento en cualquier momento para comprender sus roles en el proceso de desarrollo y verificar que estén en la dirección correcta. 

Es fácil completar los espacios en blanco en una hoja de especificaciones del producto, pero ¿cómo comunicar la información de manera efectiva para apoyar una ejecución perfecta — especialmente en la era de equipos distribuidos y comunicación asincrónica donde no puede revisar el documento con su equipo en persona para aclarar todos los matices?

Si bien la comunicación basada en texto es excelente para enumerar los hechos, puede que no capture los matices detrás de su visión. La desconexión podría llevar a lagunas de información y desalineación con la estrategia del producto. 

Veamos cómo puede crear una especificación de producto efectiva para el equipo de desarrollo de productos moderno y llevar su idea y visión a la realidad.

Comience con el producto final en mente

El mayor error que comete la gente al escribir una especificación de producto es convertirla en una lista interminable de características. Pero enumerar las funcionalidades es solo una parte del documento. Comprender el propósito de una especificación de producto puede ayudarle a dar forma al contenido y posicionar la información para apoyar el proceso de desarrollo. 

Una especificación de producto es un plano que describe los requisitos clave para guiar el desarrollo de una nueva característica o producto. Contiene una descripción técnica, especificaciones de rendimiento y estándares técnicos. También comunica información contextual, como usuarios objetivo y requisitos del negocio.

El documento debe ser conciso y específico pero no excesivamente técnico. Debe indicar a sus desarrolladores qué necesitan construir, cuáles son los objetivos del nuevo producto o funcionalidad, y cómo se ve el éxito.

Una especificación de producto efectiva proporciona claridad al equipo para que puedan mantenerse en el camino correcto, simplificar el proceso de desarrollo y evitar malentendidos que conducen a errores y retrasos.

Un marco de 3 partes para crear una especificación de producto para equipos de software

Hay muchas maneras de estructurar una hoja de especificaciones de producto dependiendo de varios factores. Este es un marco que usamos en Bubbles para crear una especificación de producto que funciona bien para nuestro equipo distribuido.

Definición del problema

En este primer paso, definimos el problema que pretendemos resolver. Identificamos la audiencia, investigamos nuestro grupo competitivo y establecemos criterios de éxito.

Debe comprender a sus usuarios y sus desafíos, y una de las mejores maneras de obtener información es a través de entrevistas con usuarios. Incluir resúmenes de estas conversaciones en su especificación de producto escrita es útil, pero a menudo no es suficiente para dar contexto y comunicar los matices del problema.

Usamos Bubbles para compartir fragmentos de entrevistas con usuarios para ayudar a los miembros del equipo a comprender mejor cómo nuestro público objetivo habla sobre sus desafíos y resultados deseados. Al combinar la comunicación verbal con señales no verbales, podemos interpretar mejor los comentarios para obtener información precisa.

Definición de la solución

Luego, nuestro equipo crea presentaciones visuales para traducir las ideas del público en una serie de interfaces de usuario. Los prototipos establecen el escenario para una ejecución exitosa al definir los pasos que los usuarios toman para lograr un resultado específico usando nuestro producto.

Sin embargo, presentar y proporcionar comentarios sobre elementos visuales a través de texto es fácilmente uno de los desafíos más frustrantes de la comunicación asincrónica. ¿Por qué escribir una novela si podría simplemente señalar la pantalla y narrar el flujo del usuario o compartir sus pensamientos en 90 segundos?

Es por eso que nos encanta complementar estas representaciones visuales con Bubbles para discutir ideas de diseño temprano y compartir comentarios. También creamos Bubbles para guiar a través del diseño final a nuestros ingenieros para que puedan tener una comprensión integral de la experiencia del usuario — lo que puede ser difícil de interpretar solo mirando una serie de marcos de alambre estáticos.

Entrega del producto

Luego, nuestro equipo crea presentaciones visuales para traducir las ideas del público en una serie de interfaces de usuario. Los prototipos establecen el escenario para una ejecución exitosa al definir los pasos que los usuarios toman para lograr un resultado específico usando nuestro producto.

Pero las comunicaciones escritas a menudo no logran cubrir los detalles de una construcción, documentar la configuración técnica o registrar deudas técnicas. Mientras tanto, describir por qué un flujo de usuario complejo no funciona como lo imagina en formato escrito es un malentendido esperando ocurrir. 

Nuestro equipo usa Bubbles para simplificar la colaboración a lo largo del proceso de desarrollo para compartir comentarios, registrar los detalles técnicos de una construcción y reconocer deudas técnicas. Reúne a todos en la misma página para que los miembros del equipo puedan retomar donde otros dejaron sin perder el ritmo.

Cómo crear un documento de especificación de producto efectivo

¿Listo para arremangarse? Siga estos pasos para orientar la especificación de su producto en la dirección correcta:

Defina el problema

Comunique claramente las expectativas de los usuarios objetivo, cómo el producto o la característica satisfará las necesidades del negocio, y los objetivos del proyecto para asegurar la alineación con la estrategia del producto. 

Si tiene un producto existente, revise los comentarios de los clientes (por ejemplo, quejas, preguntas, sugerencias y solicitudes de características) para comprender los puntos problemáticos de los usuarios e identificar lagunas que su producto necesita llenar.

Agregue citas y fragmentos de video de usuarios hablando del problema en sus propias palabras. Por ejemplo, registramos conocimientos de los usuarios con Bubbles y etiquetamos los conocimientos clave en la grabación para referencia futura.  

Investigue el mercado

Obtenga una comprensión más profunda de su audiencia objetivo. Por ejemplo, ¿utilizan un producto similar? ¿Qué tipo de diseño de interfaz de usuario (UI) prefieren? ¿Qué tono y voz resonan con ellos? ¿Qué contenido consumen? Por ejemplo, una UI diseñada para Gen Z probablemente no funcionará bien para Boomers.

También, analice a sus competidores y considere cómo puede crear características únicas para abordar necesidades insatisfechas y posicionarlas de manera diferente para diferenciar su producto en el mercado. 

Puede agregar contexto mostrando capturas de pantalla y fragmentos de video de la UI que está destacando.   En Bubbles, compartimos información semanal del usuario y del competidor en todo el equipo grabando nuestras pantallas y describiendo la experiencia. 

Obtenga información de todas las partes interesadas

Comparta su idea inicial para obtener aportes de las partes interesadas en la empresa. Estructure el proceso para que todos sientan que pueden contribuir por igual y se involucren más en el proyecto cuando comiencen a trabajar en él.

Cree un Bubble para compartir la idea del producto con las partes interesadas. Pueden ver la información en su propio horario y proporcionar comentarios reflexivos, sobre los cuales otros también pueden comentar. Puede recopilar comentarios de equipos distribuidos sin desafíos de zona horaria y programación mientras les da a todos el espacio para compartir sus mejores ideas — no solo la primera idea. 

Identifique componentes esenciales

Probablemente obtendrá muchos comentarios y nuevas ideas de su Bubble. Ahora es el momento de recortar lo innecesario y enumerar las especificaciones funcionales que apoyan su visión, ofrecen la experiencia de usuario prevista y aseguran la seguridad y el cumplimiento. 

Su documento debe estar bien organizado en lugar de ser un cúmulo de ideas. Escriba un resumen conciso y proporcione contexto (por ejemplo, caso de negocio, historias de usuario) para que el equipo de desarrollo pueda comprender mejor el propósito de cada característica y cómo las especificaciones ofrecen los resultados deseados.

Cree un prototipo

Después de haber escrito el primer borrador de la especificación del producto, construya un producto mínimo viable (MVP) o prototipo para realizar pruebas de usuario y validar su idea. Observe cómo su audiencia ideal utiliza cada característica y navega por la interfaz para identificar posibles problemas que pueden afectar la experiencia del usuario.

Consejo profesional: Lo que asume que su mercado objetivo quiere puede no ser lo que realmente desean, así que cuidado con el sesgo de confirmación al configurar pruebas de usuario.

Finalize su especificación de producto 

Con base en los resultados de las pruebas de usuario, identifique lo que funciona y lo que no. ¿Qué parte del flujo de usuario es demasiado complicada? ¿Se atascan los usuarios en puntos específicos del flujo de usuario? ¿Puede eliminar componentes innecesarios para simplificar la experiencia del usuario?

Después de abordar los comentarios de los usuarios y finalizar la especificación, informe a las partes interesadas sobre qué impulsó las decisiones finales y cómo incorporó sus aportes. Simplemente puede agregar comentarios a los hilos de discusión en el Bubble que creó para compartir su idea de producto, ¡et voilà! Mantiene a todos informados sin complicar el proceso con otro hilo de correo electrónico.

Comparta la especificación del producto con el equipo de desarrollo 

Una gran idea de producto no es genial si su equipo de desarrollo no tiene claro cómo ejecutarla. Una transferencia efectiva del equipo de producto y diseño al equipo de desarrollo es un paso crucial pero a menudo pasado por alto en el proceso. 

Si los gerentes de proyecto solo envían a los desarrolladores el documento de especificación del producto, pueden malinterpretar las instrucciones porque la presentación carece de contexto y no aborda los matices sobre la intención y visión del proyecto.

Una entrega exitosa debe incluir un recorrido final del diseño y la experiencia del usuario. Ayuda a cerrar la brecha de información entre el gerente de proyecto, diseñadores y el equipo de desarrollo. Mientras que las reuniones presenciales o síncronas (por ejemplo, videollamadas) son excelentes para la colaboración, no se puede guardar la conversación para referencia futura.

Bubbles le permite grabar el recorrido y las discusiones subsecuentes todo en un solo hilo. Los diseñadores pueden revisar los archivos de diseño y explicar cómo debería lucir y funcionar el producto. Los desarrolladores pueden hacer preguntas y discutir la viabilidad de la solución. Al final, tiene un registro rico de la transferencia para guiar el proceso de desarrollo.

Me gustaría tener una visual diferente para el artículo que hable de un marco asociado a la transferencia. ya sea la transferencia de producto a diseño o de diseño a desarrollo.

Especificaciones de producto efectivas en la era del trabajo asincrónico 

Un documento de especificación de producto es esencial para garantizar que su equipo de diseño y desarrollo se alinee con su visión y pueda convertirla en acción.

Sin embargo, crear una buena especificación de producto puede ser un desafío en un entorno de trabajo asincrónico, que ofrece menos oportunidades para que los miembros del equipo comprendan el contexto y tengan conversaciones bidireccionales a medida que evoluciona el documento.

Un estudio de Dr. Albert Mehrabian sobre la comunicación concluyó que nuestra tonalidad y lenguaje corporal contribuyen significativamente a la efectividad de nuestra comunicación. Sin ver o escuchar señales no verbales, es más fácil malinterpretar las palabras.

Como tal, los equipos distribuidos necesitan un componente conversacional para apoyar el documento escrito para entender la idea del producto, proporcionar contexto y compartir sus aportes. Además, capture estos intercambios dentro del contexto de la discusión para referencia futura.

Bubbles permite a los equipos colaborar usando mensajes de pantalla, video y audio y responder a su propio tiempo para compartir el aporte más reflexivo — no lo que primero les viene a la mente. Aquí hay solo algunas maneras de usar Bubbles para apoyar el proceso de creación de especificaciones de producto:

• Explique su idea una vez: Cree un Bubble para compartir su idea y visión del producto, luego comparta el video con las partes interesadas para recibir comentarios sin realizar múltiples reuniones.
• Apoye la lluvia de ideas colaborativa: Haga que los miembros del equipo compartan sus pensamientos y comentarios en el mismo Bubble para una discusión rica en contexto. Todos pueden participar (sin el caos de una videollamada) para llegar a la mejor solución.
• Haga que todos estén en la misma página: Guíe a través de la especificación de diseño con el equipo de desarrollo para asegurar que el producto final ofrezca la experiencia de usuario prevista.
• Mantenga a los miembros del equipo actualizados: Proporcione contexto a medida que realiza cambios en el documento para que los miembros del equipo puedan realinearse con cualquier nueva dirección.

La comunicación y colaboración efectivas son críticas para escribir una especificación de producto efectiva que logre que todos se unan para una ejecución impecable. 

Bubbles complementa el documento de especificación de producto escrito en el flujo de trabajo de colaboración para ayudarle a proporcionar el contexto y claridad que las partes interesadas necesitan para lograr la alineación en los equipos.

Además, todos pueden usar Bubbles de inmediato sin complicaciones. No necesita instalar ningún software o suscribirse a ningún plan: Simplemente descargue la extensión de Chrome de Bubbles, y está listo para hacer más fácil la escritura y contribución a las especificaciones de producto para todos.

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