Como trabajador remoto, he sufrido el dolor de la fatiga de Zoom y la sobrecarga de Slack. En mi empresa anterior, estaba en reuniones consecutivas de 8 a 5, tratando de estar presente mientras las notificaciones, pings y correos electrónicos aparecían exigiendo mi atención. Intentaría realizar múltiples tareas sin éxito (viviendo con la incómoda "ummm... No escuché la última pregunta. ¿Puedes repetir?"), sólo para terminar respondiendo a estos pings a las 9 p.m. en un nuevo fenómeno llamado "el tercer pico laboral del día".

Enjuagar y repetir.

Imagina cómo sería el día laboral si no estuviéramos inundados de reuniones, mensajes de Slack y llamadas "rápidas" que se suman a un día completo. Piense en cuánto tiempo libre se abriría en nuestros calendarios si no tuviéramos que usar precioso espacio mental respondiendo a colegas todo el día.

#noreuniones, te lo trae la colaboración asincrónica

Este es el mundo que estamos creando con bubbles. Mejor trabajo sucede cuando movemos más conversaciones de canales en "tiempo real", como Zoom o Slack, a canales asincrónicos que permiten conversaciones matizadas en 3D. Nuestros clientes dicen que bubbles les ayuda a reducir reuniones, colaborar más efectivamente, y tomar mejores decisiones como resultado.

Bubbles me ha ayudado a reducir el número de reuniones que tengo y asegura que nunca tenga que explicar las cosas dos veces.— Harry Cresswell, Desarrollador Front end

Aquí hay tres tipos de reuniones que puedes reemplazar inmediatamente con bubbles— ¡como lo hicimos nosotros!

Reuniones que deberían haber sido bubbles

Reunión #1: Solucionar e identificar errores

Intentar comunicar un error es difícil. ¡Intentar explicarlo con visuales limitados y comunicación solo de texto es aún más difícil! Tomas capturas de pantalla y añades un montón de texto que suena como "cuando hago clic en el segundo submenú desde la izquierda, no veo que la caja de entrada se expanda a todo el ancho, sino que la caja se desplaza fuera del centro." 🤔

Esto no solo es molesto para el remitente, el receptor entonces tiene que desplazarse por hilos de capturas de pantalla y gifs, tratando de traducir una descripción críptica en comentarios abordables. Con bubbles, nos deshacemos de la confusión de ida y vuelta, la pesadilla de la programación y el tiempo perdido.

Paso 1: Graba un bubble

Siempre que encontramos un error en nuestro producto, vamos directamente a grabarlo. Es fácil explicarlo de esa manera. En lugar de los hilos de copia tratando de explicar qué acciones tomamos y qué experiencia encontramos, usamos bubbles para grabar nuestra pantalla y mostrar la experiencia. La capacidad de grabar nuestra voz y video, además de nuestra pantalla, hace que sea fácil dar contexto y color al informe.

En este ejemplo, Lyndsey, nuestra Directora de Producto Principal, reporta un error al equipo de ingeniería.

Paso 2: Comparte con el equipo

Con un clic, Lyndsey comparte el bubble con el equipo de ingeniería y llama su atención sobre el problema. 

Hay algunas maneras de compartir un bubble:

1. Agregar direcciones de correo electrónico usando el botón "Compartir"
2. Haciendo clic en el botón "Copiar enlace"
3. Mencionando a alguien usando @(correo-electrónico) en un comentario

En este ejemplo, Lyndsey comparte el bubble utilizando el módulo de compartir e ingresando la dirección de correo del equipo de ingeniería. 

Paso 3: Colabora de forma asíncrona

Una vez que se reporta el error, los receptores pueden entrar y investigar, colaborar y encaminar el problema al equipo correcto. Aquí, Dylan, nuestro Ingeniero Principal, responde al bubble compartiendo el script de error y discutiendo posibles razones del error.‍

Una vez que Dylan soluciona el error, responde al hilo con una grabación de pantalla mostrando la solución. Al grabar su pantalla, puede rápidamente mostrar la nueva experiencia, ahorrando a los miembros del equipo la necesidad de volver a realizar una QA del comportamiento. Al grabar su audio, también puede abordar cualquier deuda técnica, casos límite y aprendizajes que recolecta en el camino. Esto da contexto adicional a todo el equipo más allá de un simple "esto ya está solucionado" Como resultado, los no ingenieros del equipo adquieren más conocimientos sobre el producto que pueden aplicar a sus funciones.

Reunión 2: Solicitar y proporcionar retroalimentación

Uno de nuestros casos de uso favoritos para bubbles es la colaboración creativa. A medida que más personas abogan por volver a la oficina, lo que más se cita son las chispas creativas que surgen cuando las personas ponen sus cabezas juntas. Estamos totalmente a favor de ese flujo de ideas que es realmente difícil de recrear en un entorno remoto. 

Las llamadas de Zoom se hacen agotadoras después de un tiempo, causando fatiga visual e incomodidad física. Pero, ¿cómo podemos tener una colaboración significativa sin reuniones? Aquí tienes un ejemplo del flujo de trabajo de retroalimentación de nuestro equipo.

Paso 1: Graba un bubble

En este ejemplo, Noa, nuestro Director de Marketing, comparte una solución de diseño con el equipo y solicita comentarios antes de avanzar a la etapa de producción final ("última llamada para opiniones!"). Es fácil iniciar una revisión creativa compartiendo una grabación de tus activos y solicitando contribuciones. Usar voz y video, además de la pantalla, permite a Noa agregar contexto que sería útil para una revisión fluida. 

Paso 2: Comparte con el equipo

Con un clic, Noa comparte el bubble con el equipo y solicita sus comentarios. En este ejemplo, Noa comparte el bubble con Lyndsey mencionándola en un comentario.

Paso 3: Colabora asincrónicamente

A diferencia de una reunión "en tiempo real" donde los participantes deben dar retroalimentación "al instante", la colaboración asíncrona brinda a los participantes el tiempo para responder de manera más reflexiva. Compañeros de Noa en Marketing y Producto le brindan retroalimentación detallada sobre el diseño. Pueden compartir retroalimentación en contexto—anotando exactamente a lo que se refieren y brindando dirección con referencias. Usar una grabación de pantalla como parte de su respuesta facilita mucho todo al transmitir el mensaje de una sola vez.

La belleza de tener hilos de comentarios como parte del bubble es que crean un flujo conversacional natural que imita la colaboración en persona. Pueden suceder múltiples conversaciones a la vez y permitir discusiones en profundidad que conducen a decisiones. Una vez tomada una decisión, se graba y guarda. El dueño de la tarea puede luego intervenir, ejecutar y resolver los comentarios.

Reunión #3: Recorridos y alineación

El problema más difícil de resolver en el trabajo puede ser simplemente la alineación. Es por eso que las personas siguen programando reuniones: para asegurarse de que todos se sientan involucrados y estén en la misma página. Sin embargo, tan a menudo, la mayor parte del tiempo se pasa en poner a todos al día, dejando muy poco tiempo para la conversación y retroalimentación.

En Bubbles, usamos nuestro producto para brindar actualizaciones a nivel de equipo y presentar nuevos procesos. Esto permite a los miembros del equipo asimilar adecuadamente el material, les da espacio para reflexionar y hacer las preguntas que necesitan para realmente estar en la misma página.

Paso 1: Graba un bubble

En este video, nuestro Gerente de Producto Principal, Joaquin, presenta el plan semanal en un bubble. Con bubbles, Joaquin puede grabar cualquier cosa en su pantalla, incluidos navegadores web, escritorio y aplicaciones de escritorio. 

Paso 2: Comparte con el equipo

Joaquin luego comparte el bubble con sus compañeros. Usando "copiar enlace", Joaquin puede dejar el enlace del bubble en correos electrónicos, canales de slack o wikis de notion. Una y terminado. No más sincronizaciones individuales.

Paso 3: Colabora asincrónicamente

Otros luego responden a la actualización a través de los comentarios en el lateral. Nos encanta esta forma de abordar temas con gran detalle. Permite que cada persona vea el bubble a su propio ritmo y aborde sus preguntas específicas y comentarios. 

Además, porque el recorrido y las preguntas aclaratorias se capturan en el hilo, todos pueden ver y escuchar la conversación, a diferencia de las reuniones en tiempo real que dejan a personas fuera si no están presentes. Todos escucharon, todo guardado. 

Devolver la alegría al trabajo en equipo

La colaboración asíncrona permite a los equipos trabajar en su propio horario sin comprometer la calidad del trabajo y la profundidad de la retroalimentación. Esto, a su vez, libera tiempo, espacio y energía para tener reuniones productivas para los momentos en que realmente las necesitamos. En una reciente encuesta a clientes, el 94% de los usuarios de bubbles dijeron que bubbles les ayuda a colaborar mejor con su equipo y el 74% dijeron que bubbles les ayuda a tomar decisiones más inteligentes más rápido. ¿Cómo usarás bubbles con tu equipo? Comienza hoy.