¿Alguna vez has oído hablar de Maxwell Perkins?

Probablemente no, pero deberías. Él fue el editor responsable de lanzar y fomentar las carreras de autores como F. Scott Fitzgerald, Ernest Hemingway, Marjorie Kinnan Rawlings y Thomas Wolfe, por nombrar algunos.

Si alguna vez te encuentras dudando del valor de un buen editor, hazte un favor e investiga la relación editorial que Perkins tuvo con los escritores en su cartera. Obras celebradas como El Gran Gatsby ciertamente no habrían sido los libros que conocemos hoy sin las intervenciones perspicaces de Perkins.

Ahora, por supuesto, no todos somos editores en casas editoriales. Pero si te encuentras en una posición donde tienes que dar retroalimentación sobre la escritura y necesitas una mano para hacer un gran trabajo, has llegado al lugar correcto.

Ya sea que seas

• Un líder de marketing dando retroalimentación a escritores de contenido
• Un gerente de contenido dando consejos de estilo a un freelancer
• Un editor dando una crítica detallada a un periodista
• Un lector beta que está ayudando a un autor a mejorar su novela
• Un profesor dando retroalimentación sobre trabajos o tareas de escritura de estudiantes
• Un supervisor académico/advisor que ayuda a un estudiante a afinar su tesis
• Un miembro de un grupo de escritores dando sugerencias a otros escritores, o
• Un tutor, entrenador o instructor de escritura enseñando habilidades de escritura —

Te tenemos cubierto.

Sigue leyendo para nuestros mejores consejos sobre cómo dar retroalimentación de una manera que no solo sea efectiva, sino que también sea inspiradora.

10 consejos prácticos para dar retroalimentación efectiva sobre la escritura

Una buena retroalimentación puede transformar la escritura de simplemente correcta a memorable y digna de compartir.

Hay pocas cosas más inspiradoras y gratificantes que la experiencia de la co-creación, y cuando lo haces bien, el proceso de dar retroalimentación a un escritor y ver cómo evoluciona su trabajo puede ser inmensamente satisfactorio.

Aquí están nuestros mejores consejos para dar retroalimentación sobre la escritura, para que también puedas experimentar este sentimiento.

Entiende el nivel de retroalimentación requerido

Hay una gran diferencia entre editar, corregir y dar retroalimentación constructiva, y no solo en términos de la cantidad de tiempo que cada una toma.

El nivel de retroalimentación que das dependerá de:

• El tipo de contenido — ¿Es una publicación de blog, una novela, el proyecto de escritura creativa de un amigo, o un trabajo de un estudiante? ¿Hay una rúbrica o folleto a seguir, o estás solo?
• El contexto — ¿Cuál es tu relación con el escritor? ¿Tu objetivo es corregir la escritura, o proporcionar críticas constructivas para desarrollar el potencial del escritor? ¿Tienes una relación editorial existente y una "abreviatura" de retroalimentación, o necesitas explicar cada sugerencia? 
• La etapa de desarrollo del contenido — ¿En qué etapa del proceso de escritura estás? ¿Estás revisando un borrador temprano, o estás puliendo un borrador "finalizado" para publicación? ¿Buscan consejos de escritura o una corrección exhaustiva?

Tener una comprensión clara del nivel de contribución que se espera de ti (y cuán detallada debe ser tu retroalimentación) puede ahorrar mucho tiempo y esfuerzo — no tiene sentido hacer una corrección fina si estás criticando un borrador temprano que todavía cambiará mucho.

Da retroalimentación en contexto

Al proporcionar retroalimentación sobre la escritura, asegúrate de que tus sugerencias sean fáciles de entender (y encontrar) ofreciéndolas lo más cerca posible de la copia en cuestión. Es fácil que la retroalimentación se pierda u olvide cuando se aleja del contexto al que se aplica — o no se registre en absoluto. 

Los comentarios al margen son buenos, pero la retroalimentación electrónica es mucho mejor que garabatear notas en letra pequeña en una copia impresa.

La mayoría de las herramientas de procesamiento de textos te permiten resaltar texto y adjuntar comentarios, lo que las hace más adecuadas para dar retroalimentación que, por ejemplo, un CMS (sistema de gestión de contenido) utilizado para publicar blogs en un sitio web. Como resultado, generalmente es una buena práctica utilizarlas para los flujos de trabajo de aprobación de contenido y luego subir la copia al CMS.

Además, no te olvides de las diversas configuraciones de marcado disponibles en herramientas de procesamiento de texto como Microsoft Word y Google Docs. Puedes elegir entre “Modo de edición” y “Modo de sugerencia” y activar “rastrear cambios” para que el escritor pueda ver (y resolver) cada cambio que hayas hecho o sugerido. Esto les ayuda a aprender más de lo que aprenderían si hubieras hecho los cambios tú mismo. En este sentido, considera mejorar la efectividad de tu retroalimentación grabando un Bubble. Este enfoque te permite no solo anotar el trabajo, sino también ofrecer una respuesta más personalizada y clara. La naturaleza visual e interactiva de un Bubble puede ilustrar mejor tus sugerencias y consejos, potenciando la motivación del destinatario para implementar los cambios recomendados de manera más efectiva.

Aborda la retroalimentación con la mentalidad adecuada

Sé empático y respetuoso al dar retroalimentación sobre la escritura. Ponte en el lugar del escritor y sigue la regla de oro — trata a los demás como te gustaría ser tratado. Recuerda, estás aquí para ayudar al destinatario de tu retroalimentación, no para quebrantar su espíritu.

Lamentablemente, algunos escritores necesitan clases de escritura, no un editor — pero eso no significa que no puedas ofrecerles retroalimentación útil. Adapta tu retroalimentación a la competencia del escritor o nivel de desarrollo, y evita dar retroalimentación que esté por encima de su clase de escritura.

Un buen marco para abordar escenarios en los que tienes que dar cualquier tipo de retroalimentación es la filosofía de Sinceridad Radical de Kim Scott, que se centra en encontrar el punto ideal entre “preocuparse personalmente” y “desafiar directamente” — básicamente, dar retroalimentación que sea clara y específica mientras sea amable y sincera.

Comienza con una o dos lecturas completas

Antes de empezar a comentar, lee el texto.

Toma notas de cualquier problema importante (y menos importante), pero resiste la tentación de comenzar a volcar palabras por todo el texto hasta que hayas evaluado el nivel apropiado de contribución que debes proporcionar, y qué consejos, si se actúa sobre ellos, tendrán el mayor impacto.

Si estás dando retroalimentación sobre cosas como el flujo y la puntuación, leer el texto en voz alta es una gran manera de encontrar las partes que necesitan una coma, un punto, o cirugía — como aquellas frases largas que se extienden por párrafos y palabras polisilábicas impronunciables.

Comienza con retroalimentación de orden superior

Comienza abordando los problemas mayores que afectan si la escritura cumple o no su propósito antes de pasar a retroalimentación de orden inferior.

Aquí hay un resumen rápido de lo que constituye retroalimentación de orden superior e inferior:

Preocupaciones de orden superior

Efectividad general — ¿Logra el escrito su objetivo? ¿Está claro el punto? ¿El tono y el lenguaje son adecuados para su audiencia?

Claridad de la comunicación — ¿La estructura, organización y flujo de información son lógicos y coherentes?

Credibilidad — ¿Las afirmaciones están respaldadas con evidencia de calidad y relevante?

Concisión — ¿El escrito es tan conciso como puede ser?

Amabilidad hacia el lector — ¿Es agradable a la vista el escrito? (encabezados, saltos de párrafo, viñetas, palabras cortas y oraciones cortas, etc.)

Preocupaciones de orden inferior

SPAG — Problemas de ortografía, puntuación y gramática

Problemas de sintaxis — Estructura de oraciones individuales, fraseo específico, etc.

Problemas estilísticos menores — Elección de palabras, verbosidad, uso de la voz pasiva, etc.

Elige tus batallas, y a menos que estés haciendo una prueba específica o seas un editor real, no te preocupes por las cosas pequeñas.

Da retroalimentación específica y accionable

Una montaña de retroalimentación, sin importar cuán constructiva, puede ser abrumadora. Elige tus batallas y selecciona un puñado de cambios clave que el escritor puede hacer para la mayor mejora.

Para cada sugerencia que ofrezcas, sé lo más específico posible y explica por qué estás sugiriendo cada cambio. Siempre que sea posible, ofrece un ejemplo o paralelo para ayudar a ilustrar tu punto.

Asegúrate de que tu retroalimentación sea accionable, es decir, que cada comentario le dé al escritor un objetivo específico para lograr. Evita hacer comentarios vagos como “esto no funciona” o “elaborar” — explica precisamente qué no está funcionando, por qué, y cómo el escritor puede hacer más efectivo el texto.

Señala lo que funciona

No solo ofrezcas críticas. Recibir solo retroalimentación “negativa” puede ser desalentador incluso para los escritores más experimentados.

Haz un esfuerzo consciente para elogiar sinceramente lo que el escritor hizo bien, pero no hagas esa cosa del sándwich sh*t donde metes tu crítica entre dos elogios. Prácticamente todo el mundo está de acuerdo en que eso no funciona porque los cerebros humanos tienden a aferrarse a los elogios y olvidar la crítica.

No seas demasiado prescriptivo

Evita ser demasiado prescriptivo. Es su escritura, no la tuya — así que no trates de hacer que se lea como tu propio trabajo. Tu objetivo es ayudarlos a desarrollar su propio estilo de escritura y usar su propia voz de manera más efectiva.

Piensa en tu reacción visceral al texto en cuestión, trata de identificar qué provocó esta reacción, y luego pregúntate si esto ayuda o dificulta el efecto general de la escritura.

Por ejemplo, si una oración te hace detenerte como lector, identifica qué sensación acompaña la pausa. Si te sientes confundido, podría ser porque la estructura de la oración está poniendo el énfasis en la parte equivocada de la oración, o porque una elección de palabras está creando ambigüedad.

Dependiendo del contexto, esto podría tener un impacto positivo o negativo. Hacer que el lector haga una segunda lectura podría ser útil en el contexto de un anuncio, pero en otros contextos, esto puede impactar negativamente en la claridad y efectividad del mensaje. 

También podrías preguntarte si el texto que te hizo detenerte es un error legítimo o una cuestión de escritura individual, y cómo otros lectores podrían experimentarlo e interpretarlo.

Haz preguntas que guíen

Cuando das retroalimentación sobre la escritura con la intención de ayudar a alguien a convertirse en un mejor escritor, a menudo puede ser más efectivo hacer preguntas que los motiven a encontrar una solución por sí mismos en lugar de simplemente decirles qué hacer.

Por ejemplo, si la cohesión y claridad de una pieza necesitan trabajo, podrías decir "Al leer esto, me sentí confundido a veces sobre cómo cierta información es relevante para el tema principal. ¿Podrías encontrar una forma de dejar más claro cómo está todo relacionado? ¿Podría añadir algunas frases/oraciones conectivas facilitar la transición entre párrafos?"

De esta manera, el escritor tiene un problema claro que abordar, pero todavía necesita echar otro vistazo más crítico a su propia escritura y encontrar la mejor solución por sí mismo.

Hazlo un diálogo 

Es bastante inusual recibir un montón de retroalimentación y no tener una o dos preguntas — o simplemente preguntarse si la forma en que estás abordando una sugerencia se alinea con lo que tu evaluador quería decir.

O quizás has leído una nota y pensado "Soy un idiota" o "Vaya, realmente odian mis entrañas" (Está bien, todos hemos estado ahí!)

Convertir el proceso de retroalimentación en un diálogo suaviza el impacto de la "crítica" y hace que el proceso de revisión se sienta más como un esfuerzo de equipo (¡lo tenemos!), en lugar de una subida cuesta arriba con un editor/autor de comentarios aterrador que te ralentiza.

Esa es una de las muchas razones por las cuales la retroalimentación debe ser una conversación abierta y constructiva en ambas direcciones. Más sobre eso a continuación.

Por qué la retroalimentación de escritura debe ser una conversación

Los talleres de escritores y las discusiones uno a uno son entornos invaluables para compartir y recibir retroalimentación verdaderamente productiva de escritura.

Lo que los hace mucho más eficaces y propicios para aquellos inspiradores momentos de “¡Ajá!” que la mayoría de los otros formatos de retroalimentación es el hecho de que el contexto compartido de la interacción en tiempo real simplemente permite una comunicación más clara. Generalmente es fácil detectar y corregir malentendidos o falta de comprensión, lo que facilita identificar qué puntos aclarar.

Además, compartir ideas (o “brainstorming” o “workshopping”) puede tener un increíble efecto en la creatividad y la resolución de problemas. En estos escenarios, cada parte se alimenta y se construye sobre la aportación y las respuestas del otro, resultando en un conjunto de ideas más grande y diverso, aumentando la probabilidad de que esas ideas realmente buenas se enciendan.

Por otro lado, la retroalimentación basada en texto (comentarios, ediciones, etc.) deja mucho espacio para malinterpretaciones. Sin mencionar que puede ser aislante, alienante y desalentador — demonios, incluso enfurecedor. ¿Quién de nosotros no ha sentido una punzada de resentimiento al ver lo que consideramos una revisión injustificada a nuestra hermosa escritura?

Conversaciones en ambas direcciones alrededor de la retroalimentación facilitan estar en la misma página (je) al explorar las elecciones creativas de cada parte — y las perspectivas detrás de ellas — creando oportunidades para que tanto el escritor como el revisor aprendan y se inspiren en el proceso.

Pongámonos prácticos: Cómo dar retroalimentación en ambas direcciones 

Con todos los beneficios de productividad de la retroalimentación conversacional, ¿cómo se ve esto en la práctica?

A primera vista, el inconveniente obvio de este enfoque de retroalimentación es que nadie tiene tiempo para tener charlas en tiempo real cada vez que necesitan ofrecer o solicitar retroalimentación — no digamos reuniones en persona.

Con el auge de la colaboración remota, horarios flexibles y equipos distribuidos globalmente, encontrar un momento mutuamente conveniente para una reunión o llamada es cada vez más desafiante. Los estudios han demostrado que las reuniones constantes y el cambio de tareas son enormemente disruptivos para realizar un trabajo profundo y enfocado.

Por suerte, vivimos en la era de la colaboración asincrónica. Cada vez hay más tecnologías increíbles que hacen que trabajar juntos de manera asincrónica no solo sea igual de efectivo que colaborar en tiempo real, sino más aún.

Permítenos presentarte Bubbles, la herramienta perfecta de colaboración asincrónica para dar retroalimentación en contexto y convertir esa retroalimentación en una conversación productiva en ambas direcciones.

Bubbles es una herramienta de colaboración gratuita que te permite realizar grabaciones de pantalla y anotar comentarios con marcas de tiempo usando texto o voz o grabaciones de pantalla (con o sin webcam).

Esto significa que puedes hacer un video donde repasas tus comentarios y resaltas puntos clave, explicas tus sugerencias con más detalle y le haces preguntas al escritor que no te sentiste cómodo escribiendo, todo con el beneficio de poder utilizar tu voz y expresiones faciales para transmitir tu tono.

El escritor puede luego ver el video y responder en contexto anotando comentarios en la parte relevante del video, y tú puedes responder a su vez, creando hilos de conversación que están bien contenidos y son fáciles de encontrar y referenciar en el futuro.

Y como mencionamos, con Bubbles, puedes dejar comentarios usando texto, voz, video o grabaciones de pantalla. Esto significa que puedes adaptar el formato de tu conversación de retroalimentación a tus necesidades (y nivel de comodidad).

Usa Bubbles para convertir la retroalimentación sobre escritura en una conversación

Regístrate en Bubbles hoy y comienza a proporcionar retroalimentación más efectiva e inspiradora en creatividad sobre la escritura al convertir cada revisión de copia en una conversación bidireccional.

Nuestro proceso de registro es tan rápido que lo llamamos "sin abordaje" — literalmente toma segundos comenzar.

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