Las reuniones de revisión de diseño son una parte integral de ser diseñador — desafortunadamente para los creativos, la mayoría de los cuales probablemente estaría bastante feliz de no asistir nunca a otra reunión de nuevo. 

Tener revisiones de diseño exitosas y obtener retroalimentación significativa significa aprender a presentar (es decir, vender) tu trabajo, facilitar la reunión y hacer las preguntas correctas para obtener comentarios reflexivos y constructivos de los principales interesados. 

Ser capaz de llevar a cabo revisiones de diseño eficientes permite a los diseñadores ser más efectivos e impactantes en sus trabajos, alcanzar el alineamiento más rápido y lanzar diseños poderosos que cumplan las especificaciones, siempre. 

En este artículo, aprenderás: 

¡Entremos en materia!

¿Qué es una revisión de diseño?

En resumen, una revisión de diseño es una reunión en la que se discute y evalúa un diseño de marketing o de producto (o conjunto de diseños) usando criterios tales como si el diseño se adapta a las personas objetivo, si resuelve el producto y si encarna con éxito la marca. 

Durante una reunión de revisión de diseño, el/los diseñador(es) presenta(n) su(s) diseño(s) a los demás participantes de la reunión. Esto da a los gerentes de proyecto, dueños de producto, ingenieros, mercadólogos o gestores de contenido y a otros interesados relevantes la oportunidad de hacer preguntas y ofrecer retroalimentación. 

El objetivo de una revisión de diseño es lograr un alineamiento creativo para asegurar que la versión final del diseño cumpla con éxito los objetivos del producto y del negocio.

¿Qué implica el proceso de revisión de diseño? 

Ya sea que el activo de diseño que estás revisando sea material de marketing o un nuevo diseño de producto, el proceso de revisión de diseño es una parte clave del proceso de colaboración creativa. 

Una revisión de diseño efectiva permite a los equipos multifuncionales ponerse al tanto del progreso del proyecto, proporcionar al diseñador retroalimentación crítica y lograr un mejor alineamiento.

Mientras cada organización tiene su propia forma de hacer las cosas, aquí hay algunos de los pasos que un proceso típico de revisión de diseño puede incluir:

• Preparación para la revisión: El diseñador o el equipo de diseño se prepara para el proceso de revisión al preparar su presentación de diseño (o paquete de diseño) y compartir cualquier material que los asistentes puedan necesitar revisar con anticipación. Si la revisión se va a realizar sincronamente, también establecen la fecha de la reunión, la programan, invitan a los participantes de la reunión y esbozan los puntos de la agenda.
• Presentación del diseño: El diseñador (o diseñador principal, si el proyecto involucra a un equipo) actúa como facilitador y presenta el trabajo de diseño a los otros interesados. Esto incluye contextualizar el diseño, guiar a los participantes a través de la experiencia del usuario y explicar el proceso creativo y las decisiones involucradas. El diseñador también puede proporcionar orientación en términos de qué tipo de aportes le gustaría o proporcionar una matriz de retroalimentación. 
• Recolección de retroalimentación de diseño: El equipo ahora tiene la oportunidad de hacer preguntas sobre el concepto y ejecución del diseño y dar sus aportes. Usualmente, se produce alguna discusión (y debate). Si la revisión se lleva a cabo en tiempo real, se asigna a alguien tomar las actas de la reunión (idealmente no al diseñador — ellos necesitan concentrarse) y documentar los puntos de acción.
• Realización de cambios en el diseño: Después de la revisión, el diseñador revisa la retroalimentación (o las actas de la reunión) y reflexiona sobre cómo implementar las sugerencias e ideas del equipo, priorizando los puntos de retroalimentación que impactan el valor del negocio. A continuación, el diseñador aplica estos cambios al diseño actual.
• Revisión de seguimiento y aprobación del diseño: Una vez que el diseñador ha incorporado la retroalimentación de la revisión preliminar de diseño, el diseñador muestra el diseño actualizado en una reunión de la junta de revisión de diseño. Puede haber otra ronda (o múltiples rondas) de revisiones antes de que el diseño final sea aprobado.

Por supuesto, esto es lo que parece cuando las cosas funcionan sin problemas — lo cual tristemente a menudo no sucede.

Diferentes maneras de llevar a cabo reuniones de revisión de diseño

Hay varias maneras diferentes de llevar a cabo reuniones de revisión de diseño, pero en última instancia, el objetivo de cada una es promover la colaboración multifuncional que lleva a una claridad compartida sobre la dirección que debe tomar el diseño.

La discusión en mesa redonda es probablemente el formato más comúnmente seguido para llevar a cabo revisiones de diseño sincrónicas. Generalmente, esto parece que todos los involucrados están sentados alrededor de una mesa (sí, literalmente) y aportan sus opiniones. 

Este formato permite a los miembros del equipo colaborar e intercambiar ideas libremente y resolver problemas en tiempo real. Las ideas y desafíos pueden discutirse en profundidad hasta que todos los interesados estén alineados y acuerden el curso de acción correcto.

Otra manera común de llevar a cabo una revisión de diseño sincrónica es el taller de retroalimentación. En este formato, el diseñador presenta su trabajo al grupo y el resto de los participantes anotan preguntas y comentarios que les gustaría plantear. Una vez que el diseñador ha completado su presentación, abre el espacio para que otros asistentes "tallericen" el diseño. 

Los talleres de retroalimentación a menudo utilizan matrices de retroalimentación como el ejemplo mostrado a continuación para reunir información de todos los participantes de la revisión. 

Este enfoque implica que cada miembro del grupo escriba todos sus comentarios positivos, preguntas, ideas, y preocupaciones o desafíos. El facilitador de la reunión (o el diseñador, si no son la misma persona) puede luego revisar estas notas y pedir a los participantes que amplíen sus comentarios.

Los principales obstáculos de las revisiones de diseño — y cómo bubbles los soluciona

Cada uno de los formatos de revisión de diseño mencionados anteriormente tiene sus limitaciones. Por eso hemos ideado una forma de hacer el proceso mucho más simple, independientemente de si trabajas remotamente o en una oficina.

No te preocupes, te tenemos cubierto.

En resumen: Ejecuta tus revisiones de diseño asincrónicamente. Utiliza bubbles para hacerlo bien.

Desafío 1: Las revisiones de diseño requieren asistencia multifuncional, pero puede ser difícil programar una reunión con tantas personas. Los tomadores de decisiones clave pueden no siempre ser capaces de asistir. Esto puede llevar a más idas y venidas si todos los interesados no están presentes y en alineación. 

Solución: Bubbles soluciona esto permitiéndote compartir el diseño y recopilar retroalimentación asincrónicamente 

Desafío 2: Las revisiones de diseño sincrónicas no promueven retroalimentación reflexiva porque las personas están compartiendo ideas 5 minutos después de ver el diseño. Las revisiones de diseño sincrónicas pueden desviarse si el diseñador no es un facilitador hábil y los participantes de la reunión se desvían del tema. Además, los colaboradores más extrovertidos pueden dominar la conversación, mientras que los miembros del equipo más callados no tienen la oportunidad de contribuir, y las personas neurodiversas luchan por no perder la concentración. 

Solución: Bubbles soluciona esto permitiendo a las personas digerir la creatividad a su propio ritmo y tomarse su tiempo dando retroalimentación reflexiva, además de proporcionar a todos la oportunidad de ser escuchados. 

Desafío 3: Es difícil captar retroalimentación de tantas personas y asegurarse de interpretarla correctamente. Los asistentes tienen que anotar sus ideas y preguntas — o recordarlas — hasta que comience la discusión grupal. Además, el diseñador tiene que tomar notas o confiar en las actas de reunión de otras personas. 

Solución: Bubbles capta toda la retroalimentación en contexto, lo que significa que ya no se pierden notas en la traducción.

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Desafío 4: En las revisiones de diseño en tiempo real, es difícil tener una conversación real sobre la retroalimentación y llegar a una decisión porque no puedes ofrecer soluciones alternativas y discutir cada idea en detalle — a menos que quieras que todos tus colegas te guarden rencor, claro.

Solución: Con bubbles, puedes responder a la retroalimentación con un diseño alternativo e ir y venir hasta llegar a una decisión — sin mantener a todos involucrados en una larga reunión.

Cómo llevar a cabo reuniones de revisión de diseño efectivas en 7 pasos

Aceptémoslo, la mayoría de las personas no son buenas dando retroalimentación. Y más allá de eso, la mayoría de las personas que no son diseñadores no tienen idea de cómo dar retroalimentación de diseño, ¡o incluso sobre qué aspecto del diseño dar retroalimentación!

¿Quieres evitar la temida conversación "Esto no está bien, pero lo sabré cuando lo vea"?

Mejora en la ejecución de revisiones de diseño.

Ayuda a tus evaluadores usando las herramientas adecuadas, estando preparado, estableciendo el escenario y solicitando entradas específicas.

Así es como lo haces.

Define el espacio de retroalimentación (Usa las herramientas adecuadas)

Las reuniones de revisión de diseño son prácticamente indispensables cuando se trata de finalizar diseños que resultan en productos exitosos. 

El trabajo remoto y la colaboración asincrónica son ahora comunes, lo que significa que es más importante que nunca acertar en el proceso de revisión y recopilación de retroalimentación. 

Para obtener mejores resultados, desea controlar el entorno en el que se lleva a cabo la revisión, para que no tenga que recopilar retroalimentación de cincuenta correos electrónicos diferentes y mensajes de Slack, y herramientas de gestión de proyectos. 

Y la mejor manera de controlar el entorno de revisión es usando la herramienta adecuada. 

Presentamos bubbles.  

Con la herramienta de grabación de pantalla interactiva de bubbles, puedes llevar a cabo revisiones de diseño eficientes usando mensajes en pantalla, video y audio para presentar tus diseños y obtener retroalimentación detallada y con marcas de tiempo, todo en un solo lugar. 

A diferencia de otras herramientas de grabación de pantalla, bubbles permite a múltiples evaluadores comentar sobre secciones específicas de tu presentación de diseño (usando marcas de tiempo y anotaciones en pantalla). Además, pueden usar texto, audio o incluso grabaciones de pantalla para dejar estos comentarios. Además, pueden ver y responder a los comentarios de otros colaboradores, minimizando la repetición y llevando esas conversaciones tipo lluvia de ideas en línea. 

Mira el video a continuación para ver cómo puedes usar bubbles para solicitar retroalimentación de diseño:

Este GIF muestra a un diseñador utilizando bubbles para ejecutar una micro épica — observa las pequeñas burbujas que muestran  las anotaciones del equipo en la barra de reproducción en la parte inferior de la pantalla.

Además, bubbles captura la conversación, para que todos estén alineados sobre lo que se discutió y lo que se abordará.

Planifica y prepárate para la revisión de diseño

Es importante presentarse preparado para la revisión de diseño. Después de todo, es una presentación. Prepara tus puntos principales de discusión, aborda sistemáticamente cada uno y trata de anticipar preguntas y preocupaciones.

Identifica los evaluadores apropiados y comparte la burbuja de revisión de diseño con ellos para que la vean y aporten (o invítalos a la reunión si tu lugar de trabajo insiste en realizar revisiones sincrónicas).

Desarrollar un formato de revisión de diseño consistente es crucial. Ser consistente significa que todos saben qué esperar, lo que mejora la colaboración y la productividad. Esto también asegura que no se omitan pasos. 

Proveer contexto

Comienza tu presentación con una agenda breve que explique el objetivo de la reunión y establezca las expectativas de todos. Describe lo que compartirás y qué tipo de comentarios estás buscando. 

No pases por alto esa última parte. Deja claro a tus evaluadores exactamente qué tipo de retroalimentación deseas de la revisión.

Primero, explica el trasfondo y la historia del diseño. Responde las siguientes preguntas:

• ¿Quién es el grupo objetivo o audiencia para el diseño? ¿Cómo se comunica este diseño con esa audiencia?
• ¿Cuáles son los posibles casos de uso? (Si es un diseño de producto)
• ¿Cómo es la experiencia del usuario potencial o el recorrido del cliente? (si es relevante)

Con Bubbles, puedes grabar tu pantalla mientras usas cualquier herramienta de diseño que prefieras, así que siéntete libre de usar una pizarra virtual para mostrar tu proceso si Figma es tu opción preferida.

Presenta tu diseño(s)

Ahora que has establecido el contexto importante, guía a tus revisores a través de tu diseño(s). Habla brevemente sobre cualquier tema o principio de diseño que influya en el trabajo, explicando cómo crees que tu trabajo encarna estos principios.

Por ejemplo, algunos principios que guían tu diseño pueden incluir "accesible", "inspirador" y "con ironía". 

Recuerda a los participantes que estás buscando comentarios sobre cómo el/los diseño(s) es exitoso o falla como solución al "problema" planteado, cumple con los objetivos del negocio y se alinea con los principios de diseño especificados del proyecto.

Haz las preguntas correctas

No solo preguntes a tus colegas "cómo les gusta tu diseño". Hazles preguntas específicas, como:

Para simplificar, puedes desarrollar tu propia matriz de comentarios o plantillas de preguntas para varios tipos de revisiones de diseño. 

Compártelas con los participantes junto con el enlace Bubbles para que los revisores puedan referirse a ellas mientras ven tu presentación y consideran en qué basar sus comentarios.

Revisa los comentarios y define los próximos pasos

Después de que el resto de los interesados y tomadores de decisiones hayan tenido oportunidad de involucrarse en la revisión de tu diseño y dejar comentarios, es hora de revisar y responder a los comentarios que has recibido. 

Con Bubbles, esto significa revisar los comentarios con marcas de tiempo (o hilos de comentarios) en tu video de revisión de diseño y responder a ellos. (¿No es la tecnología genial? Ahora puedes tener conversaciones creativas reales — no importa en qué país o zona horaria estés!).

Tu próximo paso: priorización. Destila tus comentarios en acciones concretas y actúa. 

Itera y repite

Este paso se explica por sí mismo, ¿no? Aplica los comentarios que has recibido, enjuaga y repite. 

Prueba Bubbles para revisiones de diseño asíncronas eficientes

Las reuniones de revisión de diseño son una parte vital del desarrollo de productos, y estamos bastante seguros de que no van a desaparecer pronto. 

Con Bubbles, tus reuniones de revisión de diseño tomarán mucho menos tiempo para planificar y ejecutar, podrás discutir tus diseños y motivaciones sin interrupciones, y, lo más importante, podrás obtener comentarios de mayor calidad, en contexto, permitiendo que todos los involucrados respondan en su propio tiempo. 

¿Lo mejor de todo? ¡Bubbles es completamente gratis! Prueba nuestra extensión gratuita de Chrome y descubre lo rápido y fácil que es empezar.