¿Cansado de proporcionar retroalimentación de diseño por correo electrónico o Slack porque aún no logras hacerte entender después de escribir una novela corta? ¿O, intentar descifrar lo que un cliente o parte interesada interna quiere decir con su retroalimentación de diseño te está volviendo loco?

No estás solo.

El auge de los equipos distribuidos y del trabajo remoto ha cambiado los procesos de diseño significativamente. Los equipos de diseño deben simplificar los flujos de trabajo y asegurar una colaboración fluida entre diseñadores, partes interesadas internas y clientes.

Pero todos sabemos lo engorroso que es dar retroalimentación sobre "la animación para ese CTA medio rectángulo medio óvalo azul-purpurino en la esquina inferior izquierda, y, por cierto, debería moverse hacia la derecha tres píxeles para alinearse con la cosa naranja-verde cerca de la parte superior de la página debajo de la mancha amarilla" en palabras.

Gestionar la retroalimentación de diseño es uno de los mayores desafíos que enfrentan los equipos de diseño remoto. Las barreras de comunicación pueden convertir un proyecto simple en una serie de malentendidos que causan frustración, retrasos y trabajo extra.

Afortunadamente, puedes usar varias herramientas de retroalimentación de diseño y anotación para agilizar el proceso iterativo y minimizar los idas y vueltas innecesarios. Echemos un vistazo.

¿Qué son las herramientas de retroalimentación de diseño y por qué deberías usar una?

El software de retroalimentación de diseño permite a clientes y partes interesadas ofrecer retroalimentación visual y contextual sobre cada elemento de diseño para agilizar la comunicación y evitar malentendidos. Pueden gestionar el proceso de revisión fácilmente comunicándose a través de anotaciones en contexto.

Los diseñadores pueden ver los comentarios junto a los elementos gráficos para entender lo que quiere el cliente. Los equipos pueden ver los comentarios de todos en un solo lugar para agilizar la colaboración. En última instancia, puedes reducir el número de revisiones y mantener tus proyectos en el camino correcto.

Pero con tantas herramientas de retroalimentación de diseño en el mercado, ¿cuál es la adecuada para ti? Hemos hecho el trabajo preliminar y hemos reunido una lista de software para considerar.

Bubbles: la mejor herramienta de retroalimentación de diseño para la colaboración bidireccional

Obviamente, creemos que bubbles es lo mejor desde el pan en rodajas... ¡pero escúchanos! Diseñamos el software como una herramienta colaborativa bidireccional para equipos modernos en un entorno de trabajo remoto o híbrido donde la comunicación asincrónica es la norma. No estamos simplemente imponiendo un proceso anticuado en la caja del trabajo remoto.

Los diseñadores pueden usar bubbles para grabar un recorrido por su trabajo. Clientes y partes interesadas pueden entonces compartir comentarios marcados por tiempo en el mismo hilo — creando ciclos de retroalimentación en contexto y asincrónicos para asegurar que todo sea abordado.

Al tener todos los comentarios en un solo lugar, los equipos de diseño pueden referenciarlos fácilmente durante el proceso iterativo para llevar el proyecto en la dirección correcta. Además, bubbles es una herramienta gratuita y flexible que cualquier persona en la organización puede usar sin complicaciones.

Las partes interesadas pueden revisar, compartir comentarios y responder a la retroalimentación según su propio horario sin presión de tiempo. En lugar de compartir el primer pensamiento, como muchos lo hacen en una reunión sincrónica, los revisores pueden digerir toda la presentación y proporcionar retroalimentación reflexiva.

Los equipos pueden colaborar a través del uso compartido de pantalla junto con mensajes de video y audio para capturar el contexto y comunicar matices. Además, no tienes que instalar ningún software o registrarte en un plan — cualquiera puede usarla de inmediato simplemente descargando la extensión de Chrome.

Precio: Gratis, para todos, para siempre.

Atarim: La mejor herramienta de retroalimentación de diseño para revisiones de diseño de sitios web

‍Atarim es una herramienta de retroalimentación de sitios web preferida por agencias digitales y equipos de diseño de sitios web gracias a su plugin de WordPress. Los clientes pueden dejar comentarios junto con una captura de pantalla automática para proporcionar contexto y comunicar los cambios que desean en sus sitios web. El inicio de sesión automático luego dirige a los diseñadores a la página web donde se solicitan los cambios con un solo clic.

Los miembros del equipo pueden crear solicitudes internas y hilos de discusión para colaborar entre ellos. Mientras tanto, los líderes de diseño y gerentes de proyecto pueden ver actualizaciones y comentarios de clientes en el panel de control para rastrear el proceso de retroalimentación y revisión.

La captura de pantalla de vista en vivo te permite ver lo que ve tu cliente para tener en cuenta diferentes versiones de navegadores y tamaños de pantalla. Mientras tanto, la función de mesa de soporte convierte automáticamente cada solicitud en un ticket para que los líderes de diseño puedan establecer prioridades, asignar miembros del equipo y rastrear el progreso en un solo lugar.

Precio: Desde $16 por mes por asiento.

InVision: La mejor herramienta de retroalimentación de diseño para wireframing y prototipado

Este software de retroalimentación de diseño es un tablero blanco en línea y una herramienta de productividad que permite a los diseñadores construir wireframes, crear tableros de inspiración, maquetas de diseños de sitios web o aplicaciones e ilustrar flujos de usuario para recopilar retroalimentación de clientes y partes interesadas simplemente compartiendo un enlace.

InVision viene con más de 100 plantillas de empresas como Jira (priorización de tareas de proyecto), Salesforce (lluvia de ideas), American Express (mapa de recorrido del cliente), Asana (plan de proyecto de marketing), Microsoft Teams (agenda de reunión) y Monday.com (estrategia de mercado). Puedes comenzar a usarlo en muy poco tiempo sin reinventar la rueda.

La plataforma también ofrece muchas integraciones de terceros. Estas incluyen Adobe XD, Google Docs, Zoom, Figma, Slack, Azure DevOps y más — facilitando que cualquier persona de cualquier departamento colabore con tu equipo de diseño y comparta su opinión sin tener que navegar por herramientas complejas o descargar (otro) software.

Precio: Gratis para usuarios individuales y $4 por usuario activo por mes para equipos de colaboración cruzada.

Proofhub: La mejor herramienta de retroalimentación de diseño para gestión de proyectos

Con Proofhub, puedes planificar, organizar y entregar proyectos todo en un solo lugar. Los gerentes pueden configurar, programar y asignar tareas a los miembros del equipo. Los clientes y partes interesadas pueden usar las herramientas de marcado integradas, comentarios en hilo y funciones de chat para compartir su retroalimentación de diseño.

El software se integra con herramientas populares de terceros como FreshBooks, QuickBooks, Google Calendar, iCal, Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive y Outlook. Los gerentes de proyecto pueden usar las características de hojas de tiempo e informes para rastrear el progreso. Mientras tanto, los miembros del equipo pueden configurar correos electrónicos de agenda diaria para asegurarse de no perder un plazo.

Si bien Proofhub es una herramienta de gestión de proyectos general, sus características apoyan un flujo de trabajo de diseño de extremo a extremo — los miembros del equipo pueden aceptar solicitudes de diseño, gestionar sus tareas e intercambiar ideas de diseño en tiempo real. También pueden compartir diseños, recibir retroalimentación de clientes y obtener aprobaciones a través de la herramienta de prueba en línea para mantener todo en un solo lugar.

Precio: Tarifa plana desde $45 por mes.

Droplr: La mejor herramienta de retroalimentación de diseño para capturas de pantalla y anotación

Las capturas de pantalla anotadas son un clásico pero bueno para proporcionar retroalimentación de diseño. Droplr facilita tomar capturas de pantalla y anotarlas. También puedes usar el editor de imágenes incorporado o la función de grabación de pantalla para ilustrar tus puntos rápidamente.

Puedes usar Droplr como una extensión de navegador o descargar sus aplicaciones para Mac, Windows y Chromebook. La herramienta de retroalimentación visual se integra con Gmail, Slack, Trello, Photoshop, Microsoft Teams, Google Docs y más para ayudar a agilizar los flujos de trabajo.

Todas las capturas de pantalla y grabaciones se almacenan en la nube, y puedes compartir el enlace con clientes y colegas para comenzar a colaborar de inmediato sin necesidad de registrarse para nada.

Precio: Desde $6 por usuario por mes.

Otras herramientas de retroalimentación de diseño que te pueden gustar

Hay un montón de software de retroalimentación de diseño en el mercado — si piensas en algo, probablemente haya una aplicación para eso…

• zipBoard: Mejor para revisión basada en web y seguimiento de errores.
• Helio: Una plataforma de encuestas para obtener retroalimentación de usuarios.
• Usersnap: Mejor para seguimiento de errores mediante retroalimentación visual in-app y en sitios web.
• Ziflow: Mejor para gestionar revisiones y aprobaciones de contenido creativo.
• Red Pen: Mejor para proporcionar retroalimentación de diseño rápida.
• DesignDrop: Preferido por diseñadores solitarios y freelancers.
• Mockflow: Mejor para obtener retroalimentación sobre diseño de interfaz de usuario.
• Conceptboard: Mejor para iteración a través de pizarras.

¿Qué herramienta de retroalimentación de diseño es adecuada para ti?

No hay una solución única para todos — la mejor opción depende de tus casos de uso, flujos de trabajo existentes, objetivos y audiencias.

Una herramienta con muchas características integradas de gestión de proyectos puede sonar bien en el papel, pero ¿deberías reorganizar tus procesos actuales? ¿O sería más rentable usar una solución flexible especializada en comunicación de equipo que puedes integrar en cualquier flujo de trabajo?

Aunque muchas de estas herramientas cobran solo unos pocos dólares por usuario al mes, el costo puede aumentar rápidamente si tienes que involucrar a muchos interesados en tu organización. Además, considera cómo acceden y colaboran las partes externas con tu equipo usando el software.

Además, aprovecha esta oportunidad para mejorar tu proceso implementando una herramienta de retroalimentación que pueda aprovechar la comunicación asincrónica para mejorar tu flujo de trabajo — en lugar de simplemente ofrecer una versión inferior de conversaciones en persona.

Por ejemplo, bubbles te ayuda a capturar el contexto y las sutilezas de la colaboración sincrónica a través de videos y recorridos manteniendo todo en un solo hilo, marcado por tiempo para referencia futura. Además, los videos te permiten mostrar elementos interactivos en tu diseño o recorrer flujos de usuario complejos para captar matices como transiciones.

Comienza tu proceso de selección de software recorriendo tus flujos de trabajo creativos, identificando tus requisitos y compilando una lista de características que necesitas. La mayoría de las plataformas ofrecen un período de prueba gratuito, así que prueba el software para ver si funciona para tus equipos.

Hablando de gratis…

Dale una oportunidad a bubbles — descarga la extensión gratuita de Chrome, crea tu primer bubble y comparte el enlace con tu equipo. ¡Ni siquiera tienen que instalar nada para ver tu impresionante video y formar parte del proceso de colaboración bidireccional!