Transcripción del Podcast

Bienvenido de nuevo a la inmersión profunda. Vamos a profundizar en un desafío que realmente está en la mente de muchos líderes. Es cómo crear una cultura de empresa próspera cuando tu equipo es completamente remoto.

Es realmente la pregunta del millón, ¿verdad? Tienes a todas estas personas talentosas trabajando de forma remota, pero ¿cómo cultivas ese sentido de conexión y propósito compartido?

Sí. Es casi como si estuvieras tratando de construir una casa, pero todos están trabajando con diferentes planos en diferentes ubicaciones.

¿Cómo aseguras que todo se junte?

Exactamente. Necesitas esa base sólida y ahí es donde entra en juego la cultura de la empresa. Piénsalo como el pegamento que mantiene todo junto.

Tiene sentido. Y creo que una de las mayores conclusiones que tuve al entrar en esto fue la importancia de esos valores de la empresa. Quiero decir, escuchamos ese término todo el tiempo, pero ¿cómo se manifiestan realmente en un entorno remoto?

Bueno, todo comienza con definir cuáles son esos valores, ¿verdad? Y no solo de una manera abstracta y vaga. Tienes que hacerlos reales, tangibles, algo con lo que las personas puedan conectarse.

Así que no es suficiente solo, ya sabes, tirar algunas palabras de moda en una página web y darlo por sentado.

Definitivamente no. Tiene que ir más allá de eso. Tienes que darle vida a esos valores. Mostrar a las personas cómo se ven en acción.

Está bien, estoy intrigado. ¿Cómo haces eso?

Las historias son una forma poderosa de hacerlo. Piénsalo. ¿Cuáles son algunos ejemplos reales de tu equipo encarnando esos valores? Tal vez sea un representante de servicio al cliente que fue más allá para ayudar a un cliente o un equipo que se unió para resolver un problema complicado. Comparte esas historias. Celebra esos momentos.

Ya veo a qué te refieres. Es como si fueran esas historias que la gente realmente recordará. Mucho más que solo una lista de palabras en una página.

Exactamente. Y no tiene que ser todo serio y corporativo. También puedes encontrar maneras divertidas de dar vida a esos valores.

¿Como qué? Me gusta la diversión.

¿Qué tal un premio de valores y acción nominado por pares o un desafío mensual donde los empleados compartan fotos o videos de sí mismos viviendo esos valores, ya sabes, hacer algo interactivo, algo en lo que la gente realmente pueda sumergirse.

Me encanta eso. Es casi como si estuvieras tejiendo esos valores en el tejido de la vida cotidiana en la empresa.

Exactamente. Y así es como creas una cultura en la que la gente realmente se involucra.

Bueno, entonces chequeo de valores. ¿Qué sigue en nuestra lista de verificación de cultura remota?

Comunicación. No puedes subestimar su importancia. Es esencial para cualquier equipo, pero es absolutamente vital cuando estás en remoto.

Totalmente de acuerdo. Pero no se trata solo de la cantidad de comunicación, ¿verdad? Se trata de la calidad. la claridad.

Exactamente. Piénsalo como una máquina bien engrasada. Todas las partes necesitan funcionar en sincronía.

Entonces, ¿cómo creas ese tipo de armonía en la comunicación cuando todos, ya sabes, están dispersos en diferentes zonas horarias y trabajando desde diferentes lugares?

Bueno, primero que nada, tienes que establecer algunas pautas claras. Ya sabes, como cuándo deben las personas usar el correo electrónico en lugar de, digamos, la mensajería instantánea. ¿Cuál es el protocolo para, por ejemplo, solicitudes urgentes? ¿Hay horarios específicos en los que todos deben estar disponibles. Tener estas pautas establecidas hace que todo sea mucho más fluido

y probablemente reduce mucho el estrés también, ¿verdad? Es decir, cuando trabajas de manera remota, es muy fácil pensar demasiado en las cosas y quedar atrapado en esos problemas de comunicación.

Absolutamente. Y no se trata solo de las herramientas que usas, sino de cómo las usas. Sabes, anima a las personas a ser conscientes de su estilo de comunicación.

¿Puedes darme un ejemplo?

Claro. Entonces, en lugar de enviar un mensaje críptico como, "¿Podemos hablar?" Sabes, da alguna información de contexto. Di, "Oye, ¿podemos tener una llamada rápida para discutir el cronograma del proyecto,

¿verdad? Mucho mejor.

Sí, solo ahorra idas y venidas, hace que todo sea más eficiente.

Esos son algunos grandes consejos. Ahora, cambiemos de tema un momento y hablemos de algo más que puede ser difícil en un entorno remoto. Construir relaciones, ya sabes, fomentar ese sentido de camaradería. Es muy fácil sentirse aislado cuando trabajas desde casa.

Definitivamente es un desafío y por eso es muy importante ser intencional acerca de crear oportunidades para la conexión.

Bueno, ahora estás hablando. Entonces, ¿cómo enciendes esas conexiones virtuales. ¿Cuáles son algunas maneras divertidas de hacer eso?

Bueno, una idea es, sabes, fomentar los descansos virtuales para tomar un café. Solo junta a personas de diferentes equipos para una charla casual rápida. No se permite hablar de trabajo.

Me encanta eso. Es como esos momentos en el enfriador de agua que tendrías en una oficina, pero sabes, solo lo estás haciendo en línea.

Precisamente. También puedes organizar eventos virtuales temáticos, ya sabes, como una noche de películas, un club de lectura, incluso una clase de cocina virtual donde todos hacen la misma receta juntos.

Me encanta eso. Se trata de encontrar esas formas de conectarse a nivel humano para divertirse juntos.

Exactamente. Y hablando de diversión, no subestimes el poder del reconocimiento y la apreciación. Sabes, es muy importante reconocer las contribuciones de las personas y celebrar los éxitos, especialmente en un entorno remoto donde es fácil que las personas se sientan invisibles.

Ese es un gran punto. Entonces, ¿alguna idea creativa para mostrar aprecio a distancia?

Bueno, podrías crear un canal dedicado en Slack para reconocimientos y felicitaciones. Anima a las personas a reconocer públicamente a sus colegas por, ya sabes, ir más allá o simplemente hacer un gran trabajo.

Me gusta que sea público. Es visible. Es positivo.

Y también puedes enviar tarjetas electrónicas personalizadas, sabes, o incluso pequeños regalos. No tiene que ser nada extravagante. Es la intención la que cuenta.

Absolutamente. Esos pequeños gestos pueden llegar muy lejos.

Entonces, hemos hablado de valores, hemos hablado de comunicación, hemos hablado de conexión. ¿Qué otros ingredientes clave nos faltan en esta receta de cultura remota?

Bueno, una cosa que a menudo se pasa por alto es el espacio de trabajo físico. Solo porque las personas trabajen desde casa no significa que tengan, ya sabes, un espacio de trabajo ergonómico e inspirador dedicado.

Oh, puedo ver que eso puede ser un problema. Te imaginas a alguien encorvado sobre un portátil en su sofá tratando de trabajar en medio de montones de ropa. No es exactamente una receta para la productividad.

Para nada. Entonces, ¿cómo pueden las empresas apoyar a los empleados remotos en la creación de un entorno de trabajo saludable y productivo?

Esa es una gran pregunta.

Sí.

Y es una de las que estoy ansioso por escuchar tus pensamientos.

Sí, esa es una gran pregunta. Es decir, ¿cómo pueden las empresas realmente, ya sabes, impulsar y apoyar a sus empleados remotos en la creación de, ya sabes, el entorno de trabajo ideal?

Bueno, hay muchas cosas que las empresas pueden hacer. Sabes, algunas empresas ofrecen estipendios para equipos de oficina en casa.

Oh, ¿como qué tipo de cosas?

Ya sabes, como sillas ergonómicas, escritorios de pie, cosas así.

Sí. Y otros incluso han experimentado proporcionando membresías de co-working.

Oh, guau.

Para que los empleados puedan, ya sabes, salir de la casa si quieren y tener un cambio de escenario.

Sí. Porque definitivamente puedo ver cómo, ya sabes, trabajar desde casa todo el tiempo podría volverse un poco, ya sabes, monótono y necesitas ese tipo de cambio de ritmo.

Exactamente. Y realmente, sabes, es una inversión.

Es una inversión en el bienestar de tus empleados y en última instancia en su productividad.

Totalmente. Y no tiene que ser como, ya sabes, una gran carga financiera para las empresas tampoco, ¿verdad? Incluso los pequeños gestos, creo, pueden llegar lejos.

Absolutamente. Sabes, incluso las pequeñas cosas pueden hacer una gran diferencia. Podrías enviar un paquete de atención con algunos suministros de oficina. Oh, eso es agradable.

Un filtro de luz azul para su pantalla de computadora, incluso una planta, sabes, para alegrar su espacio de trabajo.

Me encanta eso. Esos pequeños detalles realmente pueden, ya sabes, aumentar la moral, creo.

Sí, muestra que te importa.

Hablando de cosas que pueden marcar la diferencia, hablemos del equilibrio entre la vida laboral y personal. Eso tiene que ser, ya sabes, un gran desafío para los trabajadores remotos.

Lo es. Es un gran desafío y es algo con lo que mucha gente lucha. Sabes, cuando tu oficina también es tu hogar, puede ser realmente difícil establecer límites y desconectarte al final del día.

Sí, definitivamente he sido culpable de, ya sabes, revisar correos electrónicos tarde en la noche o trabajar los fines de semana cuando debería estar, ya sabes, relajándome y recargando energías.

Es una trampa común. Realmente lo es. Y por eso es tan importante que las empresas establezcan expectativas claras y fomenten hábitos de trabajo saludables.

Entonces, ¿cómo haces eso? Quiero decir, ¿cómo fomentas realmente esos hábitos saludables?

Bueno, una cosa que puedes hacer es animar a los empleados a establecer horarios de oficina y seguirlos lo más posible. Sabes, esto ayuda a crear una sensación de estructura y previsibilidad tanto para el empleado como para sus compañeros,

¿verdad? Es como tener esos límites invisibles que, ya sabes, señalan el inicio y el final de la jornada laboral, incluso cuando no estás saliendo físicamente de una oficina.

Exactamente. Y los líderes pueden reforzar esto siendo conscientes de sus propios patrones de comunicación, sabes.

Ese es un buen punto.

Evita enviar correos electrónicos o mensajes tarde en la noche o los fines de semana porque eso puede, ya sabes, crear una sensación de presión para que otros respondan.

Sí. No quieres ser ese jefe que está, ya sabes, enviando correos electrónicos a las 11:00 p.m. y luego todos los demás están como, "Oh, no. Tengo que responder."

Correcto. Se trata de predicar con el ejemplo y mostrar que está bien desconectar y recargar energías.

Absolutamente.

Sí.

Y no te olvides de las pausas, también, ¿verdad? Como a lo largo del día.

Oh, eso es importante. Es tan fácil centrarse tanto en el trabajo que te olvidas de, ya sabes, alejarte de este verde estiramiento. Comer un refrigerio saludable,

¿verdad? ¿Has oído hablar de esa técnica Pomodoro? Sí.

Donde trabajas en ráfagas de enfoque de 25 minutos y luego tomas un descanso de cinco minutos. Sí. Parece una buena manera de, ya sabes, realmente incorporar esas pausas en tu día.

Es una gran técnica. También hay aplicaciones que pueden recordarte que tomes descansos e incluso sugerir ejercicios de estiramiento. o actividades de mindfulness.

Oh, guau. Me gusta eso.

Sí.

Entonces, es como, ya sabes, esos pequeños momentos de respiro para ayudarte a mantener el enfoque y prevenir el agotamiento.

Exactamente. Y hablando de enfoque, otro desafío que enfrentan a menudo los trabajadores remotos son las distracciones.

Oh, cuéntame sobre eso. Es tan fácil distraerse cuando trabajas desde casa. Seguro.

Ya sabes, ya sea tareas domésticas o, ya sabes, familiares o simplemente, ya sabes, la atracción de las redes sociales,

¿verdad? Puede ser difícil. Entonces, ¿cómo podemos ayudar a los empleados remotos a minimizar esas distracciones y crear un ambiente de trabajo más enfocado?

Esa es la pregunta del millón de dólares, ¿verdad? Y apuesto a que muchos de nuestros oyentes probablemente estén lidiando con este mismo problema ahora mismo. Sí. Entonces, vamos a profundizar en eso. Sí. Las distracciones están por todas partes, ¿verdad? Entonces, ¿cómo ayudamos a las personas a, ya sabes, crear esa zona de enfoque cuando están trabajando desde casa?

Bueno, creo que una de las cosas más simples pero efectivas es tener un espacio de trabajo designado. Oh,

de acuerdo.

Incluso si es, ya sabes, solo una esquina de una habitación, tener esa separación física realmente puede ayudar.

Entonces, es como si estuvieras, ya sabes, entrenando tu cerebro para que diga, "De acuerdo, cuando estoy en este espacio, es hora de trabajar. Cuando estoy fuera del espacio, ya sabes, es tiempo de casa."

Exactamente. Y también ayuda a minimizar esas distracciones visuales. Ya sabes, mantenlo ordenado. Mantenlo organizado. Ponte cosas que te inspiren. Ya sabes,

ojos que no ven, corazón que no siente. Correcto.

Sí.

Para esas tentaciones como pilas de ropa o esa pila de libros que has estado esperando leer.

Exactamente.

¿Qué hay del ruido? Siento que eso también es algo importante.

Oh, absolutamente. Los auriculares con cancelación de ruido pueden ser un cambio total. Sí, puedo ver eso. Especialmente si tienes, ya sabes, compañeros de casa ruidosos o vives en una, ya sabes, zona concurrida,

¿verdad? Simplemente ayuda a bloquear todas esas distracciones externas y a crear ese sentido de enfoque.

Así que estás en tu propia, ya sabes, burbuja de productividad.

Exactamente.

Me gusta. ¿Qué hay de las técnicas de gestión del tiempo? ¿Tienes algún consejo para gestionar tu tiempo de manera efectiva cuando trabajas remotamente?

Sí, quiero decir, hay muchas técnicas diferentes ahí fuera, pero una que encuentro realmente útil es programar bloques de tiempo para tareas específicas

y luego durante esos bloques de tiempo, apagar las notificaciones, minimizar todas las otras ventanas en tu computadora.

Realmente solo enfocarte en esa cosa.

Eso tiene sentido. Es tan fácil, ya sabes, dejarse llevar por ese agujero de conejo de correos electrónicos y mensajes instantáneos y todo eso,

¿verdad? Y hablando de productividad, ya sabes, una cosa que a menudo se pasa por alto en un entorno remoto es la importancia de establecer metas y expectativas claras. Oh, seguro. Quiero decir, cuando no ves a tu gerente o a tu equipo todos los días, es fácil sentirse un poco perdido o inseguro sobre en qué deberías estar trabajando.

Exactamente. Por eso, es realmente importante tener revisiones periódicas, ya sabes, evaluaciones de rendimiento, incluso si son virtuales.

Es como esas pequeñas correcciones de rumbo en el camino para asegurarse de que todos están, ya sabes, en el camino correcto.

Exactamente. Y hablando de mantenerse en el camino, ya sabes, otro reto que enfrentan los equipos remotos es sentirse desconectados. de la misión y los objetivos generales de la empresa.

Correcto. Es como remar el bote, pero no sabes hacia dónde se supone que debes ir.

Exactamente. Por eso, es muy importante mantener a los empleados remotos informados sobre las actualizaciones de la empresa, decisiones estratégicas, ya sabes, solo el progreso general.

Entonces, ¿cómo haces eso efectivamente? ¿Cómo te aseguras de que todos sientan que son parte de ese panorama general?

Bueno, las reuniones generales periódicas, incluso si son virtuales, pueden ser una excelente forma de hacerlo. ¿De acuerdo? Ya sabes, comparte información, celebra los logros, crea ese sentido de propósito compartido. También puedes usar herramientas de comunicación interna como boletines o intranets para mantener a la gente informada.

Y no se trata solo de, ya sabes, esa comunicación de arriba hacia abajo, ¿verdad? También se trata de crear espacio para que los trabajadores remotos compartan sus ideas y comentarios.

Absolutamente. Anima a la gente a participar en foros en línea, buzones de sugerencias, sesiones de lluvia de ideas virtuales. Ya sabes, sus perspectivas son tan valiosas.

Se trata de asegurarse de que todos sientan que tienen voz.

Sí. independientemente de dónde estén trabajando. Entonces, mientras cerramos este análisis en profundidad sobre la cultura de empresa remota, tengo curiosidad, ¿cuál es un consejo que le darías a un líder que, ya sabes, tal vez esté comenzando a formar un equipo remoto?

Yo diría que abrace la singularidad del trabajo remoto.

¿De acuerdo?

Ya sabes, no intentes simplemente replicar la experiencia de oficina en un entorno virtual. Sé abierto a nuevas formas de trabajar, comunicar, conectar.

Se trata de adaptarse y evolucionar, no solo de, ya sabes, tratar de forzar encajar las viejas formas en este nuevo mundo.

Exactamente. Y recuerda, es un viaje, no un destino.

Eso es muy cierto. Es un proceso continuo.

Toma tiempo. Requiere esfuerzo. Requiere una disposición para experimentar y aprender.

Bien dicho. Bueno, creo que hemos cubierto mucho hoy. Hemos hablado sobre los desafíos, las oportunidades de construir una sólida cultura empresarial en un mundo remoto. Y realmente espero que nuestros oyentes hayan obtenido algunos consejos prácticos, algunas ideas que puedan, ya sabes, llevar a sus propias organizaciones.

Ha sido un placer sumergirse en esto contigo. tú. Y para todos ustedes que están escuchando, recuerden que crear una cultura remota próspera es una inversión que vale la pena en muchos sentidos.

Sí. Obtienes un aumento en la productividad, obtienes mayor compromiso, obtienes empleados más felices y saludables.

Exactamente.

Es una situación de ganar-ganar para todos. Así que, gracias por unirse a este análisis en profundidad. Y recuerden, no importa desde dónde trabajen, pueden crear una cultura empresarial que los haga sentir como si fueran parte de algo especial.

Absolutamente.

Hasta la próxima.