Transcripción del Podcast

Bienvenido de nuevo a las profundidades. Estamos sumergiéndonos en algo que es realmente un desafío de gran actualidad para muchos líderes. Es cómo crear una cultura empresarial próspera cuando tu equipo está completamente remoto.

Es realmente la pregunta del millón de dólares, ¿verdad? Tienes a todas estas personas talentosas trabajando de forma remota, pero ¿cómo cultivas ese sentido de conexión y propósito compartido?

Sí. Es casi como, ya sabes, tratas de construir una casa, pero todos están trabajando en diferentes planos en diferentes ubicaciones.

¿Cómo te aseguras de que todo se unirá?

Exactamente. Necesitas esa base sólida y ahí es donde entra en juego la cultura empresarial. Piénsalo como el pegamento que mantiene todo unido.

Tiene sentido. Y creo que una de las mayores enseñanzas que tuve al abordar esto fue la importancia de esos valores empresariales. Quiero decir, escuchamos ese término todo el tiempo, pero ¿cómo se manifiestan realmente en un entorno remoto?

Bueno, todo comienza por definir cuáles son esos valores, ¿verdad? Y no solo de manera vaga y abstracta. Tienes que hacerlos reales, tangibles, algo con lo que la gente pueda conectarse.

Entonces, no basta con simplemente, ya sabes, lanzar algunas palabras de moda en un sitio web y darse por satisfecho.

Definitivamente no. Debe ir más allá de eso. Tienes que dar vida a esos valores. Muestra a las personas cómo se ven en acción.

De acuerdo, estoy intrigado. Entonces, ¿cómo haces eso?

Las historias son una forma poderosa de hacerlo. Piénsalo. ¿Cuáles son algunos ejemplos de la vida real de tu equipo encarnando esos valores? Tal vez sea un representante del servicio al cliente que fue más allá para ayudar a un cliente o un equipo que se unió para resolver un problema complicado. Comparte esas historias. Celebra esos momentos.

Veo lo que quieres decir. Es como si fueran esas historias que las personas realmente recordarán. Mucho más que solo una lista de palabras en una página.

Exactamente. Y no tiene que ser todo serio y corporativo. También puedes encontrar formas divertidas de dar vida a esos valores.

¿Como qué? Estoy totalmente a favor de la diversión.

¿Qué tal un premio de valores en acción que sea nominado por los compañeros o un desafío mensual donde los empleados compartan fotos o videos de ellos mismos viviendo esos valores, ya sabes, hacer algo interactivo, algo en lo que las personas realmente puedan involucrarse.

Me encanta eso. Es casi como si estuvieras, ya sabes, integrando esos valores en el tejido de la vida diaria de la empresa.

Exactamente. Y así es como creas una cultura en la que las personas realmente creen.

De acuerdo, chequeo de valores. ¿Qué sigue en nuestra lista de control de la cultura remota?

Comunicación. No puedes subestimar su importancia. Quiero decir, es esencial para cualquier equipo, pero es absolutamente vital cuando trabajas de forma remota.

Estoy totalmente de acuerdo. Pero no se trata solo de la cantidad de comunicación, ¿verdad? Se trata de la calidad. la claridad.

Entonces lo tienes. Piénsalo como una máquina bien aceitada. Todas las partes deben funcionar en sincronización.

Entonces, ¿cómo creas ese tipo de armonía en la comunicación cuando todos están, ya sabes, dispersos a través de diferentes zonas horarias y trabajando desde diferentes lugares?

Bueno, primero que nada, tienes que establecer algunas pautas claras. Ya sabes, como cuándo deberían las personas usar el correo electrónico en lugar de, por ejemplo, la mensajería instantánea. ¿Cuál es el protocolo para, por ejemplo, las solicitudes urgentes? ¿Hay momentos específicos en los que todos deben estar disponibles. Tener estas pautas hace que todo sea mucho más fluido

y probablemente reduce mucho el estrés también, ¿verdad? Quiero decir, cuando trabajas a distancia, es tan fácil sobreanalizar las cosas y quedar atrapado en esos tropiezos de comunicación.

Absolutamente. Y no se trata solo de las herramientas que usas, sino de cómo las usas. Ya sabes, anima a las personas a ser conscientes de su estilo de comunicación.

¿Puedes darme un ejemplo?

Claro. Entonces, en lugar de enviar un mensaje críptico como, "¿Podemos hablar?" Ya sabes, da un poco de contexto. Di, "Hola, ¿podemos hacer una llamada rápida para discutir el cronograma del proyecto,

¿verdad? Mucho mejor.

Sí, simplemente ahorra tanto ida y vuelta, hace todo más eficiente.

Esos son algunos excelentes consejos. Ahora, cambiemos el enfoque un minuto y hablemos de otra cosa que puede ser difícil en un entorno remoto. Construir relaciones, ya sabes, fomentar ese sentido de camaradería. Es tan fácil sentirse aislado cuando trabajas desde casa.

Es definitivamente un desafío y por eso es tan importante ser intencional en crear oportunidades para la conexión.

De acuerdo, ahora estás hablando. Entonces, ¿cómo enciendes esas conexiones virtuales. ¿Cuáles son algunas formas divertidas de hacer eso?

Bueno, una idea es, ya sabes, fomentar las pausas para el café virtuales. Simplemente junta a personas de diferentes equipos para una charla casual rápida. No se permite hablar de trabajo.

Me encanta eso. Es como esos momentos de enfriador de agua que tendrías en una oficina, pero bueno, lo haces en línea.

Precisamente. También puedes organizar eventos virtuales temáticos, ya sabes, como una noche de cine, un club de lectura, incluso una clase de cocina virtual donde todos hacen la misma receta juntos.

Me encanta eso. Se trata de encontrar esas formas de conectarse a nivel humano para divertirse juntos.

Exactamente. Y hablando de diversión, no subestimes el poder del reconocimiento y la apreciación. Ya sabes, es muy importante reconocer las contribuciones de las personas y celebrar los éxitos, especialmente en un entorno remoto donde es fácil que las personas se sientan invisibles.

Ese es un gran punto. Entonces, ¿alguna idea creativa para mostrar aprecio de forma remota?

Bueno, podrías, ya sabes, crear un canal de Slack dedicado para los agradecimientos y felicitaciones. animar a las personas a reconocer públicamente a sus colegas por, ya sabes, ir más allá o simplemente hacer un gran trabajo.

Me gusta que sea público. Es visible. Es positivo.

Y también puedes enviar tarjetas electrónicas personalizadas, ya sabes, o incluso pequeños regalos. No tiene que ser nada extravagante. Es el pensamiento lo que cuenta.

Absolutamente. Esos pequeños gestos pueden recorrer un largo camino.

Entonces, hemos hablado de valores, hemos hablado de comunicación, hemos hablado de conexión. ¿Qué otros ingredientes clave nos faltan en esta receta de cultura remota?

Bueno, una cosa que a menudo se pasa por alto es el espacio de trabajo físico. Solo porque la gente trabaja desde casa no significa que tengan un espacio de trabajo dedicado, ya sabes, ergonómico e inspirador.

Oh, puedo ver que eso puede ser un problema. Sabes, te imaginas a alguien encorvado sobre una laptop en su sofá tratando de trabajar en medio de montones de ropa. No es exactamente una receta para la productividad.

Para nada. Entonces, ¿cómo pueden las empresas apoyar a los empleados remotos en la creación de un entorno de trabajo saludable y productivo?

Esa es una gran pregunta.

Sí.

Y una en la que estoy ansioso por escuchar tus pensamientos.

Sí, esa es una gran pregunta. Quiero decir, ¿cómo pueden las empresas realmente, ya sabes, dar un paso adelante y apoyar a sus empleados remotos en la creación de ese entorno de trabajo ideal?

Bueno, hay muchas cosas que las empresas pueden hacer. Sabes, algunas empresas ofrecen subsidios para el equipo de oficina en casa.

Oh, ¿qué tipo de cosas?

Sabes, como sillas ergonómicas, escritorios de pie, cosas así.

Sí. Y otros incluso han experimentado con proporcionar membresías de co-working.

Oh, wow.

Entonces, los empleados pueden, ya sabes, salir de la casa si quieren y tener un cambio de escenario.

Sí. Porque definitivamente puedo ver cómo, sabes, trabajar desde casa todo el tiempo podría volverse un poco, ya sabes, monótono y necesitas ese tipo de cambio de ritmo.

Exactamente. Y es realmente, ya sabes, es una inversión.

Es una inversión en el bienestar de tus empleados y, en última instancia, en su productividad.

Totalmente. Y no tiene que ser, ya sabes, una carga financiera enorme para las empresas tampoco, ¿verdad? Como incluso pequeños gestos, creo, pueden hacer mucho.

Absolutamente. Sabes, incluso pequeñas cosas pueden hacer una gran diferencia. Podrías enviar un paquete de atención con algunos suministros de oficina. Oh, eso es lindo.

Un filtro de luz azul para su pantalla de computadora, incluso una planta, ya sabes, para alegrar su espacio de trabajo.

Me encanta eso. Esas pequeñas atenciones pueden realmente, ya sabes, levantar la moral, creo.

Sí, eso muestra que te importa.

Hablando de cosas que pueden hacer una diferencia, hablemos del equilibrio entre el trabajo y la vida. Tiene que ser, ya sabes, un gran desafío para los trabajadores a distancia.

Lo es. Es un gran reto y es algo con lo que muchas personas luchan. Sabes, cuando tu oficina también es tu casa, puede ser realmente difícil establecer límites y desconectarse al final del día.

Sí, definitivamente he sido culpable de, ya sabes, revisar correos electrónicos tarde en la noche o trabajar los fines de semana cuando debería estar, ya sabes, relajándome y recargando.

Es una trampa común. Realmente lo es. Y por eso es tan importante para las empresas establecer expectativas claras y fomentar hábitos de trabajo saludables.

Entonces, ¿cómo haces eso? Quiero decir, ¿cómo realmente fomentas esos hábitos saludables?

Bueno, una cosa que puedes hacer es animar a los empleados a establecer horas de oficina y ceñirse a ellas tanto como sea posible. Sabes, esto ayuda a crear un sentido de estructura y previsibilidad tanto para el empleado como para sus colegas,

¿verdad? Es como tener esos límites invisibles que, sabes, señalan el inicio y el fin del día de trabajo, incluso cuando no estás físicamente dejando una oficina.

Exactamente. Y los líderes pueden reforzar esto siendo conscientes de sus propios patrones de comunicación, ya sabes.

Bueno, ese es un buen punto.

Evita enviar correos electrónicos o mensajes tarde en la noche o los fines de semana porque eso puede, ya sabes, crear una sensación de presión para que los demás respondan.

Sí. No quieres ser ese jefe que, sabes, envía correos electrónicos a las 11:00 p.m. y luego todos los demás dicen, "Oh, no. Tengo que responder."

Correcto. Se trata de dar ejemplo y mostrar que está bien desconectarse y recargar energía.

Absolutamente.

Sí.

Y tampoco olvides las pausas, ¿verdad? Como a lo largo del día.

Oh, eso es importante. Es tan fácil concentrarse tanto en el trabajo que te olvidas de, ya sabes, alejarte un poco de la pantalla. Tomar un refrigerio saludable,

¿verdad? ¿Has oído hablar de la técnica Pomodoro? Sí.

Donde trabajas en sesiones de enfoque de 25 minutos y luego tomas un descanso de cinco minutos. Sí. Parece una buena manera de, ya sabes, realmente incorporar esas pausas en tu día.

Es una gran técnica. También hay aplicaciones que pueden recordarte que tomes descansos e incluso sugieren ejercicios de estiramiento. o actividades de atención plena.

Oh, wow. Me gusta eso.

Sí.

Entonces, es como, ya sabes, esos pequeños momentos de respiro para ayudarte a mantenerte enfocado y prevenir el agotamiento.

Exactamente. Y hablando de enfoque, otro desafío que los trabajadores remotos enfrentan a menudo son las distracciones.

Oh, cuéntame sobre eso. Es tan fácil distraerse cuando trabajas desde casa. Claro.

Sabes, ya sea que se trate de las tareas del hogar o, ya sabes, los miembros de la familia o simplemente, ya sabes, la atracción de las redes sociales,

¿verdad? Puede ser difícil. Entonces, ¿cómo podemos ayudar a los empleados remotos a minimizar esas distracciones y crear un entorno de trabajo más enfocado?

Esa es la pregunta del millón de dólares, ¿verdad? Y apuesto a que muchos de nuestros oyentes probablemente estén lidiando con este mismo problema ahora mismo. Sí. Entonces, vamos a profundizar en eso. Sí. Las distracciones están por todas partes, ¿verdad? Entonces, ¿cómo ayudamos a las personas a crear esa zona de enfoque cuando trabajan desde casa?

Bueno, creo que una de las cosas más simples pero más efectivas es tener un espacio de trabajo designado. Oh,

de acuerdo.

Incluso si es, ya sabes, solo un rincón de una habitación, tener esa separación física puede realmente ayudar.

Entonces, es como si estuvieras entrenando tu cerebro para pensar, "De acuerdo, cuando estoy en este espacio, es hora de trabajar. Cuando estoy fuera de este espacio, es, ya sabes, hora de estar en casa."

Exactamente. Y también ayuda a minimizar esas distracciones visuales. Sabes, mantenlo pidey. Mantenlo organizado. Pon cosas ahí que te inspiren. Sabes,

lejos de la vista, lejos de la mente. Correcto.

Sí.

Para quienes son tan tentadores como pilas de ropa sucia o esa pila de libros que has estado queriendo leer.

Exactamente.

¿Qué pasa con el ruido? Siento que eso también es importante.

Oh, absolutamente. Los auriculares con cancelación de ruido pueden cambiar el juego. Sí, puedo ver eso. Especialmente si tienes compañeros de casa ruidosos o vives en un área concurrida,

¿verdad? Ayuda a bloquear todas esas distracciones externas y a crear ese sentido de enfoque.

Entonces, estás un poco en tu propia burbuja de productividad.

Exactamente.

Me gusta. ¿Y qué hay de las técnicas de gestión del tiempo? ¿Tienes algún consejo para gestionar tu tiempo efectivamente cuando trabajas a distancia?

Sí, quiero decir, hay muchas técnicas diferentes, pero una que encuentro realmente útil es programar bloques de tiempo para tareas específicas

y luego durante esos bloques de tiempo, apaga las notificaciones, minimiza todas las demás ventanas en tu ordenador.

Realmente concéntrate en esa sola cosa.

Eso tiene sentido. Es tan fácil, ya sabes, de dejarse llevar por ese torbellino de correos electrónicos y mensajes instantáneos y todo eso,

¿verdad? Y hablando de productividad, ya sabes, una cosa que a menudo se pasa por alto en un entorno remoto es la importancia de establecer metas y expectativas claras. Oh, seguro. Quiero decir, cuando no ves a tu gerente o a tu equipo todos los días, es fácil sentirse un poco perdido o inseguro sobre en qué deberías estar trabajando.

Exactamente. Entonces, es realmente importante tener registros periódicos, ya sabes, revisiones de desempeño, incluso si son virtuales.

Es como esas pequeñas correcciones de rumbo en el camino para asegurarse de que todos están, ya sabes, en el camino correcto.

Exactamente. Y hablando de mantenerse en el camino, ya sabes, otro desafío que los equipos remotos a menudo enfrentan es sentirse desconectados. de la misión y los objetivos generales de la empresa.

Correcto. Es como si estuvieras remando el bote, pero no sabes hacia dónde deberías ir.

Exactamente. Entonces, es realmente importante mantener a los empleados remotos informados sobre las actualizaciones de la empresa, decisiones estratégicas, ya sabes, solo el progreso general.

Entonces, ¿cómo haces eso efectivamente? ¿Cómo te aseguras de que todos se sientan como que son parte de esa imagen más grande?

Bueno, reuniones generales periódicas, incluso si son virtuales, pueden ser una excelente manera de hacerlo. ¿De acuerdo? Ya sabes, compartir información, celebrar los éxitos, crear ese sentido de propósito compartido. También puedes usar herramientas de comunicación internas como boletines informativos o intranets para mantener a las personas informadas.

Y no se trata solo, ya sabes, de esa comunicación de arriba hacia abajo, ¿verdad? También se trata de crear espacio para que los trabajadores remotos compartan sus ideas y comentarios.

Absolutamente. Anima a las personas a participar en foros en línea, a utilizar buzones de sugerencias, a participar en sesiones de lluvia de ideas virtuales. Ya sabes, sus perspectivas son muy valiosas.

Se trata de asegurarse de que todos sientan que tienen una voz.

Sí. sin importar desde dónde trabajen. Entonces, mientras concluimos esta inmersión profunda en la cultura empresarial remota, me pregunto, ¿cuál es un consejo que darías a un líder que, ya sabes, tal vez apenas está comenzando a construir un equipo remoto?

Yo diría que abracen la singularidad del trabajo a distancia.

¿De acuerdo?

Ya sabes, no trates de replicar la experiencia en la oficina en un entorno virtual. Estén abiertos a nuevas formas de trabajar, comunicar, conectar.

Se trata de adaptarse y evolucionar, no solo, ya sabes, tratar de encajar a la fuerza las viejas formas en este nuevo mundo.

Exactamente. Y recuerda, es un viaje, no un destino.

Eso es cierto. Es un proceso continuo.

Toma tiempo. Requiere esfuerzo. Requiere una voluntad de experimentar y aprender.

Bien dicho. Bueno, creo que hemos cubierto mucho hoy. Hemos hablado sobre los desafíos, las oportunidades de construir una cultura empresarial fuerte en un mundo remoto. Y realmente espero que nuestros oyentes hayan obtenido algunos consejos prácticos, algunas ideas que puedan llevar de regreso a sus propias organizaciones.

Ha sido un placer sumergirse en esto contigo. ti. Y para todos ustedes que escuchan, recuerden que crear una cultura remota próspera es una inversión que rinde frutos de muchas maneras.

Sí. Obtienes mayor productividad, mayor compromiso, empleados más felices y saludables.

Exactamente.

Es una situación de ganar-ganar para todos. Entonces, gracias por acompañarnos en esta inmersión profunda. Y recuerden, no importa desde dónde trabajen, pueden crear una cultura empresarial que les haga sentir que forman parte de algo especial.

Absolutamente.

Hasta la próxima vez.