Política de privacidad

Última Actualización: 6 de marzo de 2023

Introducción

VanGoux Inc., dba Bubbles (“Bubbles,” “nosotros,” o “nuestro”) respeta tu privacidad y se compromete a protegerla a través de nuestro cumplimiento con esta política. Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar de ti o que puedes proporcionar cuando visitas www.usebubbles.com o usas nuestra aplicación móvil (colectivamente, nuestro "Sitio Web"), junto con nuestros sitios web relacionados, o usas el Servicio, y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información. Los términos en mayúsculas tienen el significado establecido en los Términos de Servicio entre tú (“tú,” “tu,” o “usuario”) y Bubbles.

Esta política se aplica a la información que recopilamos:

• En este Sitio Web.
• En correos electrónicos y otros mensajes electrónicos entre tú y este Sitio Web.
• A través de aplicaciones de escritorio que descargas desde este Sitio Web, que proporcionan una interacción dedicada no basada en el navegador entre tú y este Sitio Web.

A través de extensiones de navegador para Chrome y Edge, y otros navegadores

Esto no se aplica a la información recopilada por:

• Nosotros fuera de línea o por cualquier otro medio o cualquier tercero; o 
• Cualquier tercero, incluido a través de cualquier aplicación o contenido que pueda estar vinculado o ser accesible desde o en el Sitio Web

Por favor, lee esta política cuidadosamente para entender nuestras políticas y prácticas respecto a tu información y cómo la trataremos. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, tu elección es no usar nuestro Sitio Web o Servicio. Al acceder o usar este Sitio Web y Servicio, aceptas esta política de privacidad. Esta política puede cambiar de vez en cuando (ver Cambios a nuestra política de privacidad). Tu uso continuo de este Sitio Web y del Servicio después de que realicemos cambios se considera una aceptación de esos cambios, así que por favor revisa la política periódicamente para actualizaciones. 

Niños menores de 13 años

El Sitio Web y el Servicio proporcionado están destinados a individuos de edad legal para formar un contrato vinculante y no está destinado a niños menores de 13 años. Ninguna persona menor de 13 años puede proporcionar información personal a o en el Sitio Web o a través del Servicio. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si tienes menos de 13 años, no uses ni proporciones información en este Sitio Web o el Servicio, ni te registres en el Sitio Web, ni proporciones ninguna información sobre ti a nosotros, incluidos tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de usuario o apodo que puedas usar. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si crees que podríamos tener alguna información de o sobre un niño menor de 13 años, por favor contáctanos en hello@usebubbles.com.

Información que recopilamos sobre ti y cómo la recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Sitio Web o Servicio, incluyendo información:

• Como nombre y nombre de usuario ("información personal");
• Que nos envías a través del Sitio Web o el Servicio para solicitudes específicas; 
• Que es sobre ti pero individualmente no te identifica, como la dirección de protocolo de Internet y tu ubicación geográfica; y/o
• Sobre tu conexión a Internet, el equipo que utilizas para acceder a nuestro Sitio Web, y detalles de uso.

Recopilamos esta información:

• Directamente de ti cuando nos la proporcionas.
• Automáticamente mientras navegas por el sitio. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP e información recopilada a través de cookies, y otras tecnologías de seguimiento.
• De terceros, por ejemplo, nuestros socios comerciales.

Información que nos proporcionas  

La información que recopilamos en o a través de nuestro Sitio Web puede incluir:

• Información que proporcionas al completar formularios en nuestro Sitio Web. Esto incluye información proporcionada al momento de registrarse para usar nuestro Servicio, suscribirse a nuestro servicio o boletín, publicar materiales, o solicitar servicios adicionales. También podemos pedirte información cuando reportes un problema con nuestro Sitio Web.
• Tus respuestas a encuestas que te podemos pedir que completes para fines de investigación y marketing.
• Registros y copias de tu correspondencia (incluidas direcciones de correo electrónico), si te pones en contacto con nosotros.

También puedes proporcionar información para ser publicada o mostrada (en adelante, "publicada") en áreas públicas del Sitio Web o transmitida a otros usuarios del Sitio Web o terceros (colectivamente, "Contribuciones del usuario"). Tus Contribuciones del usuario se publican y transmiten a otros bajo tu propio riesgo. Aunque puedes configurar ciertos ajustes de privacidad para dicha información iniciando sesión en tu perfil de cuenta y estableciendo configuraciones específicas de control de acceso para el contenido que creas mediante los Servicios (cuando esté disponible), ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Además, no podemos controlar las acciones de otros usuarios del Sitio Web con los que puedes elegir compartir tus Contribuciones del usuario. Por lo tanto, no podemos y no garantizamos que tus Contribuciones del usuario no serán vistas por personas no autorizadas.

Información que recopilamos a través de tecnologías automáticas de recopilación de datos  

A medida que navegas y interactúas con nuestro Sitio Web y Servicio, podemos usar tecnologías automáticas de recopilación de datos para recopilar cierta información sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones, incluyendo:

•  Detalles de tus visitas a nuestro Sitio Web, incluidos los datos de tráfico, los datos de ubicación, los registros, y otros datos de comunicación y los recursos que accedes y usas en el Sitio Web.
• Información sobre tu computadora y conexión a Internet, incluidos tu dirección IP, sistema operativo, y tipo de navegador.

También podemos usar estas tecnologías para recopilar información sobre tus actividades en línea con el tiempo y a través de sitios web de terceros u otros servicios en línea (rastreo del comportamiento).  En particular, usamos Facebook Pixel que es una herramienta de seguimiento de conversiones que nos ayuda a determinar si un usuario prueba nuestra aplicación móvil, y luego podemos enviarle anuncios de nuestros Servicios en otras plataformas que visite, con el propósito de intentar que el usuario regrese a nuestra aplicación. Si no deseas que recopilemos información sobre ti a través de tecnologías automáticas de recopilación de datos, puedes configurar el navegador para rechazar cookies, o para alertarte cuando se envían cookies. Sin embargo, algunas partes del Sitio Web pueden no ser accesibles o pueden no funcionar como resultado. Además, si usas un navegador o computadora diferente, tendrás que hacer esta misma selección nuevamente. Para obtener información sobre cómo puedes optar por no recibir publicidad dirigida de muchos proveedores, incluido para Facebook Pixel, consulta la sección Opciones sobre cómo usamos y divulgamos tu información.

Configuración del navegador No rastrear. Actualmente no respondemos a las señales de "no rastrear" de los navegadores web.

La información que recopilamos automáticamente puede ser solo datos estadísticos y no incluye información personal, pero podemos mantenerla o asociarla con información personal que recopilemos de otras maneras o recibamos de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestro Sitio Web y Servicio y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, incluso permitiéndonos:

• Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
• Almacenar información sobre tus preferencias, permitiéndonos personalizar nuestro Sitio Web de acuerdo con tus intereses individuales.
• Acelerar tus búsquedas.
• Reconocerte cuando vuelvas a nuestro Sitio Web.

Las tecnologías que usamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

• Cookies (o cookies de navegador). Un cookie es un pequeño archivo ubicado en el disco duro de tu computadora. Puedes rechazar aceptar cookies de navegador activando la configuración adecuada en tu navegador. Sin embargo, si seleccionas esta configuración, es posible que no puedas acceder a ciertas partes de nuestro Sitio Web. A menos que hayas ajustado la configuración de tu navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirijas tu navegador a nuestro Sitio Web. Para obtener más información sobre nuestra Política de Cookies, consulta (URL).
• Seguimiento de clics.  El seguimiento de clics es una herramienta utilizada para determinar y registrar en qué hace clic un usuario mientras navega por el Sitio Web.  Nuestro Sitio Web puede usar seguimiento de clics para realizar investigaciones de mercado y pruebas de software.

• Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento por parte de terceros.. Algunos contenidos o aplicaciones, incluidas las publicidades, en el Sitio Web son proporcionados por terceros, incluidos anunciantes, redes de anuncios y servidores, proveedores de contenido, y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden usar cookies solos o en conjunto con otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre ti cuando usas nuestro sitio web. La información que recopilan puede estar asociada con su información personal o pueden recopilar información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden utilizar esta información para ofrecerle publicidad basada en intereses (comportamental) u otro contenido dirigido. 

No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo pueden ser utilizadas. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe contactar directamente al proveedor responsable. Para obtener información sobre cómo puede optar por no recibir publicidad dirigida de muchos proveedores, consulte Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información. 

Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos sobre usted o que nos proporciona, incluida cualquier información personal:

• Para presentar nuestro Sitio web, Servicio, y su contenido a usted.
• Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicita.
• Para cumplir con cualquier otro propósito para el cual lo proporcione, como proporcionarle notificaciones, verificar su dirección de correo electrónico, y permitirle recuperar sus Servicios guardados.
• Para proporcionarle avisos sobre su cuenta, y correos electrónicos de incorporación después del registro o inicio de sesión.
• Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos que surgen de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluidos la facturación y cobro.
• Para notificarle sobre cambios en nuestro Sitio web o cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos a través de él.
• Para compartir con usted nuestros materiales educativos y de marketing con noticias sobre nuestro servicio.
• Para depurar y mejorar nuestras aplicaciones, productos y Sitio web
• De cualquier otra manera que podamos describir cuando usted proporciona la información.
• Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

También podemos usar su información para contactarlo sobre nuestros propios bienes y servicios que pueden ser de su interés. Si no desea que usemos su información de esta manera, ajuste sus preferencias de usuario en su perfil de cuenta. Para obtener más información, consulte Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información.

Podemos usar la información que hemos recopilado de usted para permitirnos volver a orientar a los usuarios con anuncios en otras plataformas, como Twitter, LinkedIn, Facebook. Aunque no divulgamos su información personal para estos fines sin su consentimiento, si hace clic en o interactúa de otra manera con un anuncio, el anunciante puede asumir que cumple con sus criterios de objetivo.

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Comunicaciones con usted

De vez en cuando, podemos utilizar la información personal que nos ha proporcionado para enviar mensajes de correo electrónico para responder a cualquier correo electrónico u otras comunicaciones que nos envíe o para informarle de cualquier problema con nuestro Sitio web.  También podemos enviarle notificaciones push en su aplicación móvil para informarle sobre ciertas actualizaciones.

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Divulgación de su información

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios e información que no identifica a ningún individuo, sin restricción. 

Podemos divulgar información personal que recopilamos o que usted proporciona como se describe en esta política de privacidad:

• A nuestras filiales y afiliadas.
• A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio, como el alojamiento del sitio web, análisis de datos, servicios de TI e infraestructura, servicio al cliente, entrega de correos electrónicos y otros servicios similares y que están obligados por obligaciones contractuales a mantener la información confidencial y usarla solo para los propósitos para los cuales se las divulgamos.
• A un comprador u otro sucesor en caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de Bubbles, ya sea como una empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el cual la información personal retenida por Bubbles sobre nuestros usuarios de Sitio web o Servicio se encuentra entre los activos transferidos.
• Para cumplir con el propósito para el cual lo proporcione.
• Para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando usted proporciona la información.
• Con su consentimiento.

También podemos divulgar su información personal:

• Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.
• Para hacer cumplir o aplicar las Condiciones de servicio de Bubbles  y otros acuerdos, incluidos los propósitos de facturación y cobro.
• Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Bubbles, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito.

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Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a la información personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para ofrecerle el siguiente control sobre su información: 

• Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarle cuando se envíen cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio pueden no ser accesibles o no funcionar correctamente. 

Por favor, sepa que actualmente no vendemos información personal.

Valoramos su privacidad y nos esforzamos por ser transparentes sobre cómo usamos sus datos. Como parte de nuestro compromiso de mejorar nuestro servicio y brindarle una mejor experiencia de usuario, compartimos cierta información con terceros de confianza.

1. OpenAI: Utilizamos las capacidades de OpenAI para mejorar la funcionalidad de nuestra aplicación y mejorar su experiencia de usuario. Esto implica transmitir algunos datos de usuario a OpenAI para su procesamiento. Tenga la seguridad de que OpenAI mantiene una política de privacidad robusta y se compromete a proteger sus datos.
2. Recall: También nos asociamos con Recall, una aplicación diseñada para ayudar a gestionar y mejorar la funcionalidad de nuestra aplicación. Esto implica compartir cierta información de usuario con Recall. Al igual que nosotros, Recall se dedica a mantener su privacidad y la seguridad de su información.

Tenga en cuenta que los datos compartidos con estos servicios se utilizan estrictamente para mejorar la funcionalidad de nuestra aplicación y mejorar su experiencia de usuario. No vendemos su información personal a terceros.

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Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas diseñadas para asegurar su información personal contra pérdidas accidentales y contra el acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Toda la información que nos proporcione se almacena en nuestros servidores seguros detrás de cortafuegos. 

La seguridad de su información personal depende de usted. En última instancia, usted es responsable de dónde le hemos dado acceso al Servicio; usted es responsable de mantener confidente el acceso al Servicio. Le pedimos que no comparta su información de acceso con nadie. 

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro Sitio web. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Sitio web o a través del Servicio. Para obtener más información sobre las medidas de seguridad de datos que mantenemos, consulte www.usebubbles.com/security.